مسقط -
احتفظت Ooredoo بصدارتها ضمن قطاع الشركات على صفحاتها في مواقع التواصل الاجتماعي لكل من الفيسبوك وتويتر واليوتيوب. وذلك في ترجمةٍ ملموسة لحملتها المبتكرة ’استمتع بالإنترنت‘، وقد حرصت الشركة على التواصل والتفاعل مع زبائنها من خلال عدّة قنوات إلكترونية، بحيث تستجيب بشكلٍ فوري مع متطلّباتهم للبقاء على اتصالٍ دائمٍ ومشاركة أجمل اللحظات مع العائلة والأصدقاء. فقد باتت مواقع التواصل الاجتماعي تشكّل إحدى أبرز الوسائل الفعّالة للتواصل وإطلاق المنتجات والعروض والمكافآت، إضافة إلى توفير الدعم المباشر على مدار الساعة.
وقال مدير عام الاتصالات التسويقية والعلامة التجارية بـOoredoo، معتصم بن حمود الزدجالي: «لقد برهن حضورنا المميّز على مواقع التواصل الاجتماعي كفاءته للتفاعل مع زبائننا والرد على استفساراتهم وأسئلتهم». وأضاف: «إنّنا نسعى دائماً لإيجاد طرقٍ جديدة لتقديم أفضل خدمة زبائن ممكنة وإثراء تجربتهم معنا من خلال منحهم مزيداً من القيمة المضافة. وقد وفّرت لنا تلك المواقع قنوات متعددة للتحدّث مع زبائننا بشكلٍ مباشر في أي وقتٍ وحيثما كانوا ضمن خدمةٍ تتسم بالخصوصية والفعاليّة القصوى».
ولا شكّ بوجود تأثير كبير لمواقع التواصل الاجتماعيّ على المجتمع وعالم المال والأعمال، فقد تغيّرت طريقة الناس في التواصل إلكترونياً كما تغيّرت طريقة الشركات في التفاعل مع زبائنها وتطوير وتحديث منتجاتها واستراتيجيّاتها بشكلٍ جذري. وقد باتت وسائل التواصل الاجتماعية أداة مهمّة لتعزيز وعي الناس بالعلامات التجاريّة ومنحها قيمة مميّزة لدى المستهلكين.
إشترك عبر خدمة أخبار “الشبيبة “ على الواتساب لتصلك آخر و أهم الأخبار.
للإشتراك أرسل كلمة “ أشترك “ على الأرقام التالية:
تواصل معنا لعرض مشكلتك
