«النفط العُمانية» تحـدّث مركـز العناية بالزبائن

مسقط -
قامت شركة النفط العُمانية للتسويق مؤخراً بتحديث مركز العناية بالزبائن ليصبح منصة موحّدة تتيح لملّاك ومشغلي المحطات الوصول إلى باقة من الخدمات بشكل أكثر سهولة وسرعة، وسيتولى المركز الإشراف على طلبات الوقود الخاصة بمحطات الخدمة والزبائن التجاريين كذلك، واستلام استفسارات تسليم الوقود وملاحظات الزبائن بالإضافة إلى توفير المزيد من الخدمات الأخرى.

وتعليقاً على ذلك، قال مدير دائرة العناية بالزبائن لدى شركة النفط العُمانية للتسويق، سليم الحمزي: «سيقدّم المركز الموحد للزبائن خدمة موثوقة من شأنها تعزيز سلسلة توريدنا على المستوى المحلي بحيث تتجاوز توقعات جميع زبائننا. ويهدف هذا المركز إلى توحيد خبراتنا كافة وإبراز امتيازنا في خدمة الزبائن تحت سقف واحد وهو الأمر الذي من شأنه الوفاء بمتطلبات زبائننا وتعزيز مستوى تواصلنا معهم في مختلف أرجاء السلطنة».
كما أوضح الحمزي الدور الحيوي الذي سيلعبه المركز الموحد في أعمال الشركة ومستوى تفاعلها مع زبائنها وذلك من خلال توفير خدمات على أعلى مستوى من الكفاءة لشركائها التجاريين. كما سيتيح أيضاً للشركة دراسة ملاحظات زبائنها من أجل تعزيز خدماتها بما يفي بمتطلباتهم.