حملة "نهتم أكثر" لموظفي بنك مسقط تتواصل بنجاح

مسقط - ش

تتواصل بنجاح وفي كافة محافظات السلطنة حملة " نهتم أكثر " والتي أطلقها بنك مسقط مؤخراً لموظفي البنك، وذلك بهدف الارتقاء بخدمة الزبائن وتعزيزها و اكساب الموظفيين مجموعة من المهارات والمعرفة في مجالات مختلفة تهدف الي تقديم أفضل الخدمات للزبائن وباتباع احدث الاساليب المتطورة ، حيث تساهم هذة الحملة في تعزيز العلاقة بين الموظفيين والزبائن و معرفة الطرق المثلي في كيفية التعامل معهم والمجالات الاخرى المتعلقة بتعزيز رؤيتنا وقيمنا ، كذلك تتضمن الحملة تقديم برنامج تدريبي حول الاتيكيت والبرتوكول والتعرف على الطرق الحديثة في كيفية تعامل موظفي البنك مع كافة الزبائن ، كما تشهد هذة الحملة تكريم عدد من الموظفيين المجيدين في مختلف التخصصات والذين أبدعوا في تقديم الخدمات للزبائن وتحقيق رضاهم في كافة محافظات السلطنة .
وتشمل حملة " نهتم أكثر " تنظيم حلقات عمل وتنفيذ برامج متخصصة تدريبية وتنظيم انشطة مختلفة كذلك التعريف بالقناة الجديدة المتخصصة لخدمة الزبائن على تويتر @bankmuscatcare كذلك تشمل الحملة تقديم رسائل وأفلام توعوية للموظفيين ، هذا وقد بدأت الحملة خلال الفترة الماضية من خلال تنظيم ورش عمل " نهتم أكثر " لتسليط الضوء على قيم البنك و أفضل الممارسات في خدمة الزبائن ، في محافظات الداخلية و البريمي و مسندم و الظاهرة ومسقط والشرقية ، وسيواصل البنك خلال الفترة المقبلة تنظيم مزيد من ورش العمل في مختلف المحافظات وذلك بمشاركة مجموعة كبيرة من موظفي البنك وفي مختلف التخصصات والدوائر والفروع .
ويحظى حساب خدمة الزبائن على تويتر @bankmuscatcare باقبال واعجاب العديد من الزبائن بهدف الاستفادة من الخدمات التي يقدمها الحساب والتي تتمثل بالدرجة الاولى في تعزيز التواصل بين الزبائن وبنك مسقط خاصة في مجال الرد على الاستفسارات واخذ المقترحات واستلام البلاغات ، حيث شهد الحساب منذ تدشينة في مايو الفائت تسجيل مجموعة كبيرة من المتابعين ، هذا ويولي بنك مسقط الزبائن الكرام أهمية واولوية خاصة في مجال تقديم مختلف الخدمات والتسهيلات المصرفية ، ويسعى البنك من خلال ما يقدمه من خدمات ومنتجات إلى تلبية متطلبات الزبائن وتحقيق أحلامهم وطموحاتهم ، حيث يفتخر البنك بالاقبال الكبير من قبل الزبائن على الاستفادة من هذه المنتجات والخدمات التي يتم تقديمها وذلك في اطار رؤية البنك " هيا ننجز أكثر " ، ولتحقيق ذلك يحرص بنك مسقط على تنظيم البرامج التدريبية واطلاق الحملات التوعوية والتعريفية وذلك بهدف الاهتمام بالموظفين وتعزيز قدراتهم المعرفية واكسابهم المهارات المطلوبة في مختلف التخصصات والمجالات و تطوير ادائهم ومهاراتهم الذاتية وتعريف الموظفيين بالطرق والاساليب الحديثة في مجال التعامل مع الزبائن بهدف مواكبة النمو المطرد لاعداد الزبائن و لشبكة الفروع المنتشرة في السلطنة التي تتطلب من موظفي البنك الاستعداد بافضل الطرق و الوسائل واتباع الاساليب المتطورة في مجال التعامل مع مختلف الزبائن سواء كانوا افراد او شركات لتقديم أفضل الخدمات والتسهيلات المصرفية المختلفة .