الأحد ٠٨ / نوفمبر / ٢٠٢٦
مسقط - الشبيبة
تمكّنت إدارة «هيئة حماية المستهلك» بمحافظة الداخلية من عقد تسوية ودية لصالح أحد المستهلكين، أسفرت عن استرجاع مبلغ وقدره 1,200 ريال عُماني، إثر نشوب خلاف حول عقد مبرم بين المستهلك وإحدى المؤسسات التجارية العاملة في قطاع الحدادة.
وتعود تفاصيل القضية إلى اتفاق المستهلك مع المؤسسة على تفصيل كرفان شريطة تسليمه خلال المدة المحددة في العقد، إلا أن المؤسسة لم تفِ بالتزاماتها وتأخرت في التسليم رغم المطالبات المتكررة، مما دفع المستهلك لتقديم شكواه لدى الإدارة.
وبعد اتخاذ الإجراءات المتبعة من قِبل الهيئة وثبوت عدم التزام المزود بالمواعيد المتفق عليها، تم التوصل إلى تسوية ودية قضت بفسخ العقد المبرم وإعادة كامل المبلغ المدفوع للمستهلك.
