الثلاثاء ٢٩ / سبتمبر / ٢٠٢٦
مسقط – الشبيبة
أصدرت هيئة الخدمات المالية تنبيهاً لجميع حملة وثائق التأمين الصحي، مسلطةً الضوء على الطبيعة التشغيلية لمنصة التأمين الصحي الوطنية "ضماني" ودورها المحدد في منظومة العمل.
وأوضحت الهيئة أن منصة "ضماني" تُعد قناة وسيطة مخصصة لتسهيل وتسريع نقل بيانات معاملات التأمين الصحي بين المؤسسات التأمينية والصحية، وليست مسؤولة عن إصدار الموافقات العلاجية التي تعتمد على تغطيات وثيقة التأمين لكل مستفيد.
وفي حال تأخر الرد على الموافقات العلاجية، دعت الهيئة المستفيدين إلى التواصل المباشر مع شركات التأمين أو الاتصال بمركز الاتصال (113)، مع إمكانية تقديم الشكاوى عبر القنوات المتاحة في الموقع الإلكتروني للهيئة.
