الخميس ١٧ / سبتمبر / ٢٠٢٦
مسقط - الشبيبة
تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة شمال الشرقية من استرجاع مبلغ وقدره (600) ريال عُماني لصالح أحد المستهلكين، وذلك عبر تسوية ودية بين المستهلك ومؤسسة تجارية تعمل في قطاع تفصيل الأبواب بالمحافظة.
وتعود تفاصيل القضية إلى اتفاق المستهلك مع المؤسسة على تفصيل عدد من الأبواب مقابل مبلغ مالي تم دفع جزء منه، على أن يتم التسليم خلال وقت محدد، إلا أن المؤسسة لم تلتزم بتسليم الأعمال بحسب الوعد المتفق عليه.
وعلى أثر ذلك، قامت الهيئة باتخاذ إجراءاتها التي أفضت إلى التوصل لتسوية ودية تضمنت استرجاع المبلغ الكامل للمستهلك، في إطار حرص الهيئة على ضمان حقوق المستهلكين وحل الشكاوى بالطرق الملائمة.
