الأحد ١٣ / سبتمبر / ٢٠٢٦
مسقط – الشبيبة
تمكنت هيئة حماية المستهلك من استرجاع مبلغ قدره 1537 ريالًا عُمانيًا لصالح مستهلك في محافظة جنوب الباطنة بولاية بركاء، بعد شكوى تتعلق بشراء سبيكة ذهب.
ورصدت «الشبيبة» ما نشرته الهيئة، اليوم الأحد، حول تفاصيل التسوية الودية، موضحة أن المستهلك اشترى سبيكة ذهب عيار 24 قيراطًا من أحد محال بيع وشراء الذهب في بركاء، ودفع قيمتها كاملة والبالغة 1537 ريالًا عُمانيًا.
وبحسب الهيئة، لم تلتزم المؤسسة بتوفير السبيكة للمستهلك وفقًا لما تم الاتفاق عليه، ما أدى إلى تقديم الشكوى واتخاذ الإجراءات اللازمة.
وأسفرت التسوية الودية عن استرجاع المستهلك كامل المبلغ المدفوع، والبالغ 1537 ريالًا عُمانيًا.
وتأتي الواقعة ضمن جهود هيئة حماية المستهلك في معالجة شكاوى المستهلكين وحفظ حقوقهم.
