الخميس ٠٣ / سبتمبر / ٢٠٢٦
مسقط - الشبيبة
تولي هيئة حماية المستهلك اهتماماً متواصلاً بتطوير قدرات ممثلي الابتكار في مختلف المحافظات، وتمكينهم من أداء أدوارهم بكفاءة وفاعلية؛ انطلاقاً من أهمية الابتكار في تطوير الأداء المؤسسي والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمستهلكين.
وتعمل الهيئة على تعزيز معارف ممثلي الابتكار ومهاراتهم في استقطاب الأفكار التطويرية، وتحفيز الموظفين على تقديم المبادرات والمقترحات، ومتابعتها بالتنسيق مع الجهات المختصة؛ بما يسهم في تحويل الأفكار الواعدة إلى مشاريع وممارسات قابلة للتطبيق.
ويمثل ممثلو الابتكار حلقة وصل فاعلة بين الموظفين والجهات المعنية بالابتكار في الهيئة، إذ يضطلعون بدور مهم في نشر ثقافة الابتكار، وتوسيع نطاق المشاركة المؤسسية، وتشجيع الكفاءات على الإسهام في تطوير بيئة العمل.
وتأتي هذه الجهود ضمن توجه الهيئة نحو ترسيخ منظومة متكاملة للابتكار والتحسين المستمر، تسهم في تبسيط الإجراءات، ورفع كفاءة الاستجابة، وتحسين تجربة المستهلك، وتعزيز جودة الخدمات ورضا المستفيدين.
