الأربعاء ٠٢ / سبتمبر / ٢٠٢٦
مسقط - الشبيبة
تمكنت هيئة حماية المستهلك بمحافظة الداخلية من عقد تسوية ودية بين مستهلك وأحد معارض السيارات بالمحافظة، تم بموجبها استرجاع مبلغ وقدره (12,250) ريالاً عمانياً لصالح المستهلك.
وتعود تفاصيل الواقعة إلى تقدم مستهلك بشكوى للهيئة عقب شرائه مركبة جديدة بمبلغ (12,550) ريالاً عمانياً، حيث تبين له بعد الاستلام أنها مخالفة للمواصفات الواردة في إعلان البيع. وعند مطالبتها المعرض باسترجاع المركبة أو استبدالها، قوبل طلبه بالرفض والمماطلة في إعادة المبلغ.
وعلى إثر ذلك، قامت الجهات المختصة بالهيئة باتخاذ الإجراءات اللازمة والتقريب بين الطرفين، مما أسفر عن عقد تسوية ودية تقضي بفسخ عقد شراء المركبة واسترجاع مبلغ (12,250) ريالاً عمانياً للمستهلك بعد تنازله عن مبلغ (300) ريال عماني، وإنهاء الشكوى بالتراضي بين الطرفين.
