تمكين خدمة تقديم الشكاوى العمالية القوى العاملة من تقديم الشكاوى على منشآت القطاع الخاص في حال وجود مخالفات لأحكام قانون العمل، حيث توفر الخدمة إمكانية متابعة حالة الشكاوى المقدمة مسبقا وإظهار تفاصيل كل منها، وتوفر أيضا ميزة طلب إغلاق الشكوى، وميزة طلب إعادة فتح الشكوى في حال عدم حل تلك الشكوى.
