في يوم المدينة العربية.. بلدية مسقط.. أدوار خدمية تتكامل مع تطلعات منظمة المدن العربية

مسقط –
تحتفل بلدية مسقط مع الدول العربية في الخامس عشر من مارس من كل عام بيوم المدينة العربية، الذي يأتي هذا العام تحت شعار (مدن مستدامة لإسعاد الساكنين)، احتفاءً بمرور واحد وخمسين عاماً على تأسيس منظمة المدن العربية في العام 1967م، في تطلعات تستلهم المدن العربية وما حققته وتحققه من تقدم ونمو وازدهار في مختلف المجالات التنموية، وتحقيق معدلات مرتفعة لإسعاد سكان المدن وفق استراتيجيات تبنى على أهمية العناية بالحياة العامة للناس. وتقوم بلدية مسقط بمناسبة هذا اليوم برفع علم المنظمة في المديريات الخدمية والمنشآت التابعة لها.

نحو مدن مستدامة لإسعاد الساكنين

وفي كلمة المنظمة بمناسبة هذا الحدث السنوي، قال الأمين العام لمنظمة المدن العربية معالي م.أحمد بن حمد الصبيح: لقد أردنا أن تكون احتفالية مدننا العربية هذا العام مختلفة نوعياً عن احتفالية السنوات الخمسين الفائتة؛ وذلك انسجاماً مع رؤيتنا والتزامنا المشترك نحو إقامة مدن شاملة وآمنة، ودامجة، ومستدامة؛ تنفيذاً لأهداف أجندة التنمية المستدامة 2030م، وأن شعار احتفالية هذا العام يتمحور حول التنمية الشاملة والمستدامة «مدن مستدامة لإسعاد الساكنين» وهو شعار يشكل منصة تفاعلية لتبادل التجارب الناجحة بين مدننا، الكبيرة منها والصغيرة، وإتاحة الفرصة أمام القيادات البلدية المحلية لتطبيق مبادرات حققت نجاحات في العديد من مدن منطقتنا ومدن العالم.

وأشار الأمين العام لمنظمة المدن العربية إلى أنه ونظراّ لتقارب مدننا في الوطن العربي الواحد، وتشابهها في الظروف المناخية والجغرافية والاجتماعية والاقتصادية، فقد بات بالإمكان التعاون لإيجاد ممارسات عربية متميزة تجعل من احتفالية يوم المدينة العربية هذا العام محطة لإطلاق مبادرات بلدية محلية تسهم في تكامل وتضافر الجهود الوطنية والمحلية، ومؤسسات المجتمع المدني والأفراد والجامعات والقطاع الخاص، في إطار عمل تشاركي تطوعي نابع من الواقع المحلي، ومؤمن بالتغير نحو الأفضل لاستدامة مدننا العربية وتحقيق بيئة صحية ومستدامة تحقق رفاهية العيش للساكنين.
مؤكدا على أن مبادرتنا لتطوير احتفالية هذا العام بيوم المدينة العربية، تتعدى الحاجز الزمني إلى العشرين من مارس، بحيث تفسح في المجال أمام المدن والبلديات العربية، تصميم منصة تفاعلية وفق احتياجات المدينة وتطبيقها من خلال التعاون والمشاركة والشراكة بين الجميع.

مشاريع لراحة الساكنين
وبهذا المناسبة أوضح مساعد رئيس بلدية مسقط لشؤون الخدمات خالد بن محمد بن عمر بهرام أن البلدية تبذل جهوداً حثيثة في إنشاء المرافق الخدمية والمشاريع التنموية التي تهدف إلى خدمة المجتمع من أفراد ومؤسسات، وتعود بالمنافع المتعددة لراحة وإسعاد السكان والقاطنين بمحافظة مسقط.

وتتمتع بلدية مسقط بعلاقات شراكة مع المؤسسات العربية والدولية المتخصصة في مجال العمل البلدي ومن أبرزها منظمة المدن العربية، وذلك من خلال تبادل التجارب وترسيخ العلاقات، والاستفادة من الخبرات في مجالات تطوير المدن. وتعد البلدية عضوا فاعلا في عدد من المنظمات والمؤسسات التي تعنى بالشأن البلدي، وقد حققت العديد من الإنجازات على الصعيدين الداخلي والخارجي.
وإيماناً بالأدوار التي تقوم بها المنظمات وأهميتها، فقد انضمت بلدية مسقط كعضو في منظمة المدن العربية عام 1971م. واستطاعت من خلال عضويتها في المنظمة تقوية العلاقات الخارجية مع مختلف المدن والمنظمات والمؤسسات بغرض تحقيق التكامل، وتعزيز الاستفادة من التجارب والخبرات مع المدن العربية في مجال التنمية الحضرية المستدامة.
ويتجانس العمل البلدي مع شعار المنظمة لهذا العام وذلك بما تزخر به محافظة مسقط من مشاريع وخدمات مسخرة لخدمة السكان والزوار على مدى العام، لينعم الجميع بخدمات مرموقة في الأحياء السكنية، ويعيش واقعا سعيدا، يحظى بشبكة حديثة من الطرق تربط المدن والقرى والمناطق بعضها ببعض، ومساحات واسعة من المتنزهات والمتنفّسات والشواطئ والمنشآت العصرية، والمرافق التي تضمها المدينة، والتسهيلات المتوافرة؛ التي تهدف إلى راحة وإسعاد سكان وزوار محافظة مسقط.

استثمار الجهود

وتعمل منظمة المدن العربية والمؤسسات التابعة لها على تسخير الإمكانيات والموارد كافة من خلال مؤسساتها المختلفة، ومنها صندوق تنمية المدن العربية، والمعهد العربي لإنماء المدن، وجائزة منظمة المدن العربية، ومركز البيئة للمدن العربية، ومؤسسة التراث والمدن التاريخية العربية، والمنتدى العربي لنظم المعلومات، ومجموعة العمل الثقافي للمدن العربية؛ وذلك بغرض المساهمة في تحقيق سياسات واستراتيجيات المدن العربية التنموية، ودفع عجلة التنمية والازدهار للأمام.

وقد استثمرت بلدية مسقط من خلال علاقات المنظمة تطوير مجالات العمل البلدي بمحافظة مسقط، وتعزيز أنماط الحياة العصرية من أجل مدينة تلبي الطموحات، وتوفر مختلف الخدمات والمرافق. إذ تشارك بلدية مسقط بفاعلية في جائزة منظمة المدن العربية ومقرها الدوحة، من خلال إرسال الترشيحات بصفة دورية، واستطاعت البلدية تحقيق مراكز متقدمة في العديد من مجالات المسابقة المعمارية والتجميل والتشجير والوعي البيئي.

معالم في مسقط

وترفل محافظة مسقط بثوب حضاري بهي من الصروح الحديثة، والمنشآت العصرية، وتجتمع فيها مختلف التضاريس الطبيعية من بحار، رمال، سهول، وجبال تتمازج مشكلة لوحة بانورامية، كبعد جمالي طبيعي. وتتضمن معالم ومنشآت حديثة ذات أبعاد تنموية، وطابع معماري تنسجم فيه الحداثة والأصالة، ومن أبرز هذه المنشآت والصروح؛ جامع السلطان قابوس الأكبر، ومطار مسقط الدولي، ودار الأوبرا السلطانية، والمتحف الوطني، وجامعة السلطان قابوس، والمستشفى السلطاني، وحي السفارات، وحي الوزارات، ومدينة السلطان قابوس، وميناء الفحل، وميناء السلطان قابوس السياحي، وسوق مطرح، ومدينة العرفان، والمناطق الصناعية، وتتضمن العاصمة العُمانية «مسقط» شبكة من الطرق الحديثة المسفلتة، وأنظمة من المواصلات الحديثة، والأحياء الصحية، والحدائق والمتنزهات وملاعب الأطفال، وامتدادات واسعة من الشواطئ الخلابة، بجانب وجود المجمعات التجارية، جميعها معالم طبيعية، ومنشآت خدمية وعصرية تجتمع في العاصمة؛ لتضفي عليها نهضة تنموية مسخرة لخدمة الحياة العامة للأفراد والجماعات.

خدمات ومشاريع

تتوزع خدمات ومشاريع بلدية مسقط لتغطي كافة ولايات محافظة مسقط الست (مسقط، مطرح، بوشر، السيب، العامرات، وقريات). وتضطلع البلدية بمهام خدمية وتنموية أهمها: مد شبكة الطرق، وصيانتها، وإنارتها، وتطوير البيئة العمرانية، وإنشاء المرافق الخدمية، وعمل شبكة من ممرات المشاة بالأحياء السكنية، وإنشاء الأسواق لتلبية احتياجات السكان، وإنشاء الحدائق والمرافق والمنتزهات بالمدينة، والإشراف على البناء والطابع المعماري، والقيام بأعمال النظافة العامة، وإنشاء الحدائق وملاعب الأطفال، وبسط الرقعة الخضراء، وإنشاء ومتابعة الأسواق، والقيام بعمليات التفتيش الحضري، والمتابعات الميدانية، والتفتيش الفني والصحي، وتطوير المناطق والأحياء السكنية، وإقامة الحملات التوعوية، وإضفاء اللمسات الجمالية على المدينة، وتطبيق معايير التنمية المستدامة وغيرها من المجالات الخدمية. وتسعى البلدية عبر جهودها المتواصلة في تنفيذ المشاريع البلدية والتنموية إلى تحقيق معايير الجودة في تنفيذ الأعمال.

ومن أبرز المشاريع التي نفذتها بلدية مسقط مؤخرا: مشروع ازدواجية شارع الخوض، والذي أسهم في تعزيز انسيابية حركة المركبات وأريحية لقائدي السيارات، حيث يبلغ إجمالي طول الطريق (3200) متر، ويمتد ابتداءً من دوار جامعة السلطان قابوس وحتى التقاطع رقم (12) على طريق مسقط السريع، وبعدد (3) حارات في كل اتجاه. وتنفيذ طريق خدمي بولاية العامرات، يربط شارع الجبل بمنطقة مرتفعات العامرات وذلك بطول (1200) متر، ونُـــفذ الطريق وفق المواصفات والمعايير الفنية المعتمدة.
وكذلك إنشاء حديقة في منطقة الخوض بولاية السيب بكافة مرافقها،على أرض مساحتها حوالي (15) ألف متر مربع، وتحتوي على ملاعب للأطفال، وملعب كرة قدم سداسي، ودورات مياه للرجال والنساء، ومسطحات خضراء للأشجار والزهور، وممشى خاص لمحبي رياضة المشي في محيط الحديقة.
ومن جهة أخرى، حصل مركز اتصالات مسقط مؤخرا على شهادة الأيزو 9001:2015 بعد اجتيازه جميع متطلبات الشهادة بحسب المواصفات القياسية الدولية، وتمثل شهادة الأيزو تتويجا لجهود مركز اتصالات مسقط الرامية إلى تحسين وتبسيط إجراءات العمل وتوحيدها، والإسهام في تعزيز الخدمات المقدمة من قبل المركز واستمرارية تطوير وتطبيق معايير الجودة والتميز في الأداء الشامل والمتكامل المبني على أسس علمية.

متنفسات ومتنزهات عامة

وتقوم بلدية مسقط بدور حيوي في تعزيز الجوانب الصحية وإيجاد متنفسات عامة لإسعاد الساكنين في محافظة مسقط من خلال مد المسطحات الخضراء، وإقامة شبكات من ممرات المشاة والممرات ذات الأبعاد الطولية، وإيجاد متنفسات ومتنزهات تعزز نشاط الصحة البدنية وتخدم الجمهور المستفيد بالمدينة، وتركيب الألعاب المخصصة للأطفال.

وتحرص بلدية مسقط على إيجاد مساحات خضراء على الشواطئ وداخل الأحياء السكنية وعلى الميادين المفتوحة والطرق العامة والفرعية وشتى المواقع الملائمة للزراعة والتشجير، حيث تحتضن مسقط أكثر من (147) متنزهاً وحديقة وملعب أطفال متوزعة على كافة ولايات محافظة مسقط الست. ومن ضمن خطط البلدية التوسع في إنشاء المتنزهات وممرات المشاة الحديثة في الأماكن العامة، وفي المواقع الترفيهية ووسط الأحياء السكنية، وتهيئتها بكافة المرافق لتشكل متنفساً طبيعياً يتيح فرصة للتنزه وممارسة الأنشطة البدنية المختلفة خاصة في الفترات المسائية، حيث نفذت البلدية عدداً من مشروعات ملاعب الأطفال، وحدائق الأحياء السكنية، تتوزع على مختلف ولايات محافظة مسقط، كما تقوم البلدية بدراسات ميدانية لاختيار وتحديد أماكن إقامة مثل هذه المشاريع في الفترات القادمة.
وتحتضن محافظة مسقط عدداً من المواقع المهيأة للتنزه العائلي، وممارسة الأنشطة البدنية مثل: متنزه القرم الطبيعي، متنزه أبراج الصحوة، متنزه ريام العام، متنزه النسيم، متنزه العامرات العامة، متنزه قريات، متنزه الوادي الكبير، كذلك تتضمن المحافظة عددا من المماشي الفسيحة كممشى شاطئ القرم، ممشى وادي الخوير، ورصيف المشاة بحي الوزارات، ممشى وزارة الخارجية، ممشى شارع الانشراح بالصاروج، ممشى ساحة المعارض، الطريق البحري بمطرح وسداب وغيرها من الممرات والمواقع الحيوية التي تشهد حركة متزايدة من قبل الشباب والعائلات لممارسة رياضة المشي والتنزه، وقد قامت بلدية مسقط بجهود مضاعفة لتطوير هذه المتنزهات بإنارتها، وزراعتها بالشجيرات والزهور، وتوفير الكراسي الجانبية للراحة، وتوفير صناديق مخصصة لرمي المخلفات، وإضفاء العناصر الجمالية التي تضفي مزيداً من الحيوية عليها.
كما قامت البلدية بتوفير بعض من أدوات الرياضة البدنية داخل المتنزهات والحدائق تتناسب مع جميع الفئات العمرية، كذلك أوجدت ممرات خاصة لممارسة قيادة الدراجات الهوائية كالممر الموجود بواجهة السيب البحرية، وساحة شارع المعارض وغيرها من المواقع.

تسهيل التعاملات

وتتجه البلدية مسقط إلى تبني بعض المشاريع والبرامج التقنية وتحديثها بما يتناسب ومنظومة العمل البلدي، بهدف تبسيط وتسهيل الإجراءات على المستفيدين من الخدمات البلدية. وبدأت البلدية بالتعامل بنظام التناقص الإلكتروني الوطني، وتوفير خدمة تجديد عقود الإيجار لمكاتب إدارة العقارات، وإصدار النسخة الثالثة من تطبيق بلديتي، وتدشين النسخة الجديدة المطورة لموقع بلدية مسقط على الشبكة العالمية، وإضافة وتوفير أعداد جديدة من الخدمات الإلكترونية التي ستقدم عبر مكاتب سند. وأرشفة 5 ملايين ورقة من المستندات السابقة، شملت ملفات شؤون الموظفين والمالية، والتراخيص الفنية بالمديريات الخدمية. وفي مجال خدمة العملاء تم الربط الإلكتروني مع بوابة استثمر بسهولة؛ وذلك بهدف تحقيق التكامل المباشر لبيانات المؤسسات الراغبة في مزاولة الأنشطة واستخراج الترخيص البلدية. إضافة إلى ذلك فقد تم تفعيل الربط الإلكتروني التلقائي مع الأحوال المدنية للحصول على بيانات الأفراد المتعاملين مع بلدية مسقط، كما جرى استحداث نظام المقابلات في خدمة تراخيص البناء، وهو نظام مرتبط بنظام خدمة العملاء، يهدف إلى تنظيم عملية المقابلات المقدمة من قبل المكاتب الاستشارية، وغيرها من الإجراءات الحديثة التي قامت البلدية باستحداثها ضمانا لراحة المستفيدين.

منجز وحصاد

وحصدت بلدية مسقط جائزة سمو الشيخ سالم العلي الصباح للمعلوماتية لأفضل المشاريع التقنية في الوطن العربي في دورتها السادسة عشرة، وذلك عن مشاركتها بمشروع تطبيق الهواتف الذكية «بلديتي» كأحد المشاريع التقنية المقدمة من القطاع الحكومي بسلطنة عُمان. وحصلت البلدية العام الماضي على المركز الثاني كأفضل بلدية في إصدار تراخيص البناء على مستوى دول مجلس التعاون الخليجي ضمن (جائزة مجلس التعاون للعمل البلدي) للدورة الأولى لعامي (2015 /2016م). وفازت بلدية مسقط بجائزة أفضل خدمة إلكترونية عبر الهاتف المحمول عن تطبيق «بلديتي» ضمن جائزة السلطان قابوس للإجادة في الخدمات الحكومية الإلكترونية 2016م.

وعلى صعيد الدول العربية؛ حصدت بلدية مسقط ثلاث جوائز في الدورة الخامسة لمسابقة منظمة المدن العربية 1994م، فقد فازت البلدية بالجائزة الأولى في المعمار عن مبنى رئاسة بلدية مسقط، والجائزة الأولى في تجميل المدن، بالإضافة إلى حصولها على الجائزة الثانية في مجال التشجير. وحصلت على المرتبة الثانية عن الوعي البيئي في مسابقة جائزة منظمة المدن العربية عام 1996م، وفازت البلدية عام 2001م بالمركز الأول في جائزة المؤسسة المتميزة على مستوى الوطن العربي في الأعمال والخدمات المقدمة للجمهور من خلال تجربتها المتميزة في قطاع النظافة العامة، وتعتبر هذه الجائزة إحدى أهم الفئات الثلاث من الجائزة التي أسستها المنظمة العربية للتنمية الإدارية للإدارة العربية.
واستطاعت الحصول على جائزة أفضل التجارب والممارسات والخدمات العامة المقدمة للجمهور عن مجال النظافة العامة 2003م، والتي نظمت مسابقتها دائرة الشئون الاقتصادية والاجتماعية التابعة لهيئة الأمم المتحدة. كما تمكنت بلدية مسقط من الفوز بجائزة منظمة المدن العربية في مجال نظم المعلومات (النظم والبرمجيات) الدورة العاشرة (2008-2010م)،وحصولها على جائزة الشـرق الأوسـط لتميـز البلديات وتطـوير المـدن من قـبل معـهـد جائزة الشـرق الأوسـط للتميـز التابع لـ(داتا ماتيكـس DATA MATIX) بدبي بدولة الإمارات العـربية المتحدة، والتي تهـدف إلى تحفـيز وتطوير أداء البلديات والمدن خدمة للاقـتصاد الوطني، وتعـزيزاً للتنـمية المسـتدامة والتنافـسـية العالمية 2010م.
أضف إلى ذلك فوز موقع بلدية مسقط الإلكتروني بجائزة «الإبداع البنيوي» عن فئة مواقع البلديات والمحافظات ضمن جوائز درع الحكومة الإلكترونية 2010م، والذي تنظمه المنظمة العربية للتنمية الإدارية بجامعة الدول العربية وأكاديمية جوائز الإنترنت، وفوز موقع بلدية مسقط بجائزة درع الحكومة الإلكترونية العربية في مجال الإبداع التقني عن فئة مواقع البلديات والمحافظات في الدورة الثانية للعام 2011م.