خصب - ش
تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة مسندم من استرجاع مبلغ وقدره (1000) ريال عماني خلال شهر فبراير من العام الجاري 2018، وذلك حسب التقارير الإحصائية الشهرية لقسم الشكاوى بالإدارة، حيث تأتي هذه المبالغ المسترجعة ضمن الجهود التي تبذلها الادارة لحل الشكاوى التي ترد إليها من المستهلكين عن طريق التسوية الودية.
وتأتي تفاصيل الواقعة الأولى في قيام أحد المستهلكين بشراء نظارة طبية من أحد المحلات التجارية وفي نفس اليوم من شرائها أصيب بصداع مما أدى لدخوله المستشفى، وفي اليوم الثاني وأثناء توجهه إلى العمل أصيب بإغماء ووقع على الأرض مغشياً عليه، عليه تقدم بشكواه إلى الإدارة وعليه تم عقد تسوية ودية تقضي بإلزام المؤسسة بتعويض المستهلك مبلغ وقدره 200 ريال عماني.
أما الواقعة الثانية فتعود لتقديم أحد المستهلكين شكوى للإدارة للتأخير في إنجاز أبواب للمنزل بمبلغ وقدرة 800 ريال عماني، حيث تم فسخ الاتفاق المبرم بين الطرفين وعليه تم عقد تسوية ودية تقضي بإرجاع المبلغ للمستهلك.
من جانبه قال محمد الظهوري المكلف بتيسير أعمال مدير الإدارة إن المبالغ المسترجعة تأتي في إطار الجهود التي تقوم بها الهيئة في حفظ حقوق المستهلكين، بكافة الطرق سواء عن طريق حل الشكاوى بطرق التسوية الودية أو إحالتها إلى الجهات القضائية.
إشترك عبر خدمة أخبار “الشبيبة “ على الواتساب لتصلك آخر و أهم الأخبار.
للإشتراك أرسل كلمة “ أشترك “ على الأرقام التالية:
تواصل معنا لعرض مشكلتك
