x

استرجاع ألف ريال عماني لصالح عدد من المستهلكين بصور

مؤشر الثلاثاء ٢٧/فبراير/٢٠١٨ ١٥:٣٩ م
استرجاع ألف ريال عماني لصالح عدد من المستهلكين بصور

صور - ش
تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الشرقية مؤخراً من استرجاع 1000 ريال عماني لصالح عدد من المستهلكين عن طريق التسويات الودية، وذلك في إطار الجهود التي تبذلها الهيئة العامة لحماية المستهلك في حل الشكاوى المقدمة لها من قبل المستهلكين بمختلف الوسائل المتاحة.
وتعود تفاصيل التسوية الأولى إلى تلقي الإدارة شكوى من أحد المستهلكين ضد مؤسسة لبيع وتفصيل الأثاث أفاد فيها أن المؤسسة تأخرت في تسليم أثاث البيت الذي تم الاتفاق عليه، كما ماطلت في تفصيل وتجهيز غرفة نوم، وبناءً على ذلك قامت الإدارة باستدعاء المسؤولين المعنيين بالمؤسسة ومناقشتهم بما ورد في الشكوى حيث تبين صحة ما ذكره المستهلك، ووفقاً لذلك تم عقد تسوية ودية بين الطرفين حيث اتفقوا على أن تقوم المؤسسة بإرجاع مبلغ وقدره 500 ريال عماني للمستهلك.
بينما تتلخص تفاصيل التسوية الثانية في تلقى الإدارة شكوى من أحد المستهلكين ضد أحد مكاتب جلب الأيدي العاملة أفاد فيها بأنه تعاقد مع المكتب ودفع مبلغ مقدم وقدره (500) ريال عماني، إلا أن المكتب ماطل في جلب العاملة، ولذلك طالب المشتكي بإرجاع المبلغ الذي دفعه إلا أن المكتب لم يستجب لطلبه، وهو ما دفعه لتقديم شكواه للإدارة التي قامت باتخاذ الإجراءات المعمول بها في مثل هذه الحالات، حيث تم عقد تسوية ودية بين المستهلك والمكتب تم الاتفاق خلالها أن يرجع المكتب المبلغ الذي دفعه المستهلك.