مواقع التوظيف الإلكترونية تسهّل التواصل مع أصحاب العمل

مسقط–
كشف استبيان أجراه بيت.كوم، أكبر موقع للوظائف في الشرق الأوسط، مؤخراً تحت عنوان «أساليب التواصل في شركات الشرق الأوسط»، أن معظم المجيبين ( 91,4 %) في المنطقة يفضلون العمل في وظيفة تتيح لهم التواصل بشفافية وفي أي وقت. ويعتقد غالبية المجيبين (79,7 %) الذين يبحثون حالياً عن فرص عمل جديدة، أن مواقع التوظيف الإلكترونية تسهل عملية التواصل مع أصحاب العمل. وفيما يتعلق بالتواصل مع الباحثين عن عمل، يرى ثلاثة أرباع المجيبين (73,4 %) أن رسائل البريد الإلكتروني التي يتلقونها من أصحاب العمل أو المديرين «واضحة وسهلة الفهم»، في حين يعتقد 10,1 % فقط عكس ذلك. وقال 32,2 % من المجيبين إن الشركات تتواصل معهم دوماً عندما يتقدمون إلى وظائفها الشاغرة، فيما أشار أكثر من الربع (26,7 %) إلى أنها تقوم بذلك أحياناً.

4 من كل 10 مجيبين

من ناحية أخرى، صرّح 4 من كل 10 مجيبين أن الشركات لا تتواصل معهم أبداً بعد التقدم إلى وظائفها الشاغرة. وعندما سُئل المجيبون في المنطقة عن أساليب التواصل المفضلة لديهم، قال 59,6 % منهم إنه يجب على قسم الموارد البشرية التواصل دوماً مع الباحثين عن عمل حتى وإن تم رفضهم للوظيفة. بينما يعتقد 20,2 % منهم أنه يجب على الموارد البشرية التواصل مع الباحثين عن عمل فقط إذا كانوا مؤهلين، وصرّحت نسبة مماثلة (20,2 %) أنه يجب التواصل مع المرشحين فقط إذا نجحوا في الانتقال إلى المرحلة التالية من التوظيف.

التواصل بطريقة مبتكرة

وفي هذا السياق، قال نائب الرئيس لحلول التوظيف في بيت.كوم: سهيل المصري: «من الرائع أن نرى أن غالبية الباحثين عن عمل ( %79,7) يجدون من السهل التواصل مع أصحاب العمل من خلال بيت.كوم ومواقع التوظيف الإلكترونية. في الواقع، يعد التواصل أمراً مهماً للغاية، لذلك تم إنشاء منصة بيت.كوم خصيصاً لتسهيل هذه العملية في جميع مراحل التوظيف. ويتمتع أصحاب العمل والباحثون عن عمل على بيت.كوم بمجموعة من الأدوات والتقنيات التي تسمح لهم بالتواصل بسهولة مع بعضهم البعض، وتبادل الوثائق والمعلومات المهمة، بالإضافة إلى التواصل بطريقة مبتكرة وجديدة لم تكن متاحة في الماضي».

التواصل مع الموظفين

فيما يتعلق بالتواصل بين الموظفين في مكان العمل، يعد البريد الإلكتروني وسيلة التواصل الأكثر استخداماً في العمل (بحسب 67,5 % من المجيبين)، يليه التواصل وجهاً لوجه (14,8 %)، وعن طريق مواقع التواصل الاجتماعي (13,5 %)، وعبر الرسائل الفورية (3,3 %)، ومن خلال مؤتمرات الفيديو/‏‏‏الصوت (0,9 %). أما بالنسبة لأكثر الطرق فعالية للتواصل في مكان العمل بحسب المجيبين، فقد شملت: البريد الإلكتروني (48,4 %)، والتواصل وجهاً لوجه (37,1 %)، والرسائل الفورية (6,3 %)، ومواقع التواصل الاجتماعي (6,0 %)، ومؤتمرات الفيديو/‏‏‏الصوت (3,2 %). ويرى غالبية المجيبين أنهم يتواصلون دوماً وبفعالية مع فريق عملهم أو قسمهم (92 %)، ومع مديريهم المباشرين (92,5 %)، ومع الأقسام وفرق العمل الأخرى في الشركة (87,1 %).

سياسات وأساليب تواصل فعّالة

وأضاف المصري: «يلعب التواصل دوراً مهماً للغاية في تعزيز رضا الموظفين والعمل الجماعي وزيادة إنتاجية الشركة، لذا من المهم جداً أن يقوم أصحاب العمل والمديرون بإنشاء سياسات وأساليب تواصل فعّالة من أجل مساعدة موظفيهم على النجاح. ونحن في بيت.كوم نسعى إلى تقديم معلومات دقيقة ومرتبطة بأحدث أساليب واتجاهات التواصل في المنطقة لتعزيز معرفة أصحاب العمل والباحثين عن العمل بها. وفيما يتعلق بالقوانين التي تتعلق بالتواصل في مكان العمل، أشار (71,1 %) من الموظفين إلى أن شركتهم تمتلك سياسات تواصل يجب أن يلتزم بها الجميع، في حين قال (13,5 %) إنه ليس لديهم مثل هذه السياسات، وقال 15,4 % إنه ليس لديهم معرفة بها أما بالنسبة لسياسات استخدام الهواتف المحمولة في العمل، قال 41,7 % من الموظفين أن بإمكانهم استخدام هواتفهم المحمولة في كافة الأوقات في العمل، في حين يستخدمها 52,6 % فقط لأغراض العمل أو في حالات الطوارئ، بينما قال 5,7 % إنه ليس لديهم معرفة بهذه السياسات.