مسقط - ش أشار التقرير الذي أصدرته المديرية العامة للدراسات والتطوير بالهيئة حول المؤشرات الاحصائية السنوية للعام الماضي2016م إلى انخفاض أعداد الشكاوى المسجلة في عام 2016م، مقارنة بالعام 2015م، حيث بلغ عدد الشكاوىحوالي10792 شكوى في مختلف مديريات وإدارات ومكاتب الهيئة بكافة محافظات السلطنة، مقابل (13933) شكوى مسجلة في العام 2015 م. و احتلت محافظة مسقط المرتبة الأولى بين مختلف المحافظات بإجمالي شكاوي بلغ عددها 2992 بديوان عام الهيئة،و1808 شكوى بإدارة السيب، تليها محافظة شمال الباطنة بـ 1181 شكوى مسجلة، و1047 شكوى بمحافظة ظفار، ثممحافظة الداخلية بإجمالي 866شكوى ، بينما بلغت الشكاوى المقدمة في محافظة جنوب الشرقية 752 شكوى، وأما عددالشكاوى المقدمة بمحافظة جنوب الباطنة( بركاء) بلغت حوالي 564 شكوى، و 454 شكوى سجلتها محافظة الظاهرة، بينماسجلت محافظة البريمي 423 شكوى، في حين سجلت محافظة شمال الشرقية 328 شكوى، و خلال نفس الفترة تم تسجيل 320 شكوى بمحافظة جنوب الباطنة (الرستاق) تلتها بعد ذلك إدارة خصب بحوالي 36 شكوى ، و17 شكوى أخرىبإدارة دبا. من جانبه قال مساعد مدير دائرة البيانات والمعلومات الاقتصادية أحمد العريمي بأن هذا الانخفاض في أعداد الشكاوى المسجلة يدل على زيادة وعي المستهلك بحقوقه وواجباته نتيجة حملات التوعية والتثقيف المستمرّة التي تقوم بها الهيئة، وحذر بعض المزوّدين ومقدّمي الخدمات من القيام بعمليّات التلاعب والغشّ والتدليس والتقليد والتزوير نتيجة ازدياد وعي المستهلكين، وتجنّباً للعقوبات التي يتعرضون لها جرّاء الرّقابة والمتابعة الشديدة لكوادر الهيئة لهذه الحالات.
إشترك عبر خدمة أخبار “الشبيبة “ على الواتساب لتصلك آخر و أهم الأخبار.
للإشتراك أرسل كلمة “ أشترك “ على الأرقام التالية:
تواصل معنا لعرض مشكلتك
