"سامسونج" تبدأ برنامج استبدال أجهزة Galaxy Note7 في السلطنة

مسقط - ش

أعلنت سامسونج الخليج للإلكترونيات عن بدء برنامج استبدال هاتف Galaxy Note7 في سلطنة عمان، وهو البرنامج الذي يتيح للمستخدمين القدرة على استبدال جهاز Galaxy Note7 الحالي بجهاز جديد.
يمكن للزبائن زيارة مجموعة مختارة من متاجر* سامسونج المعتمدة في سلطنة عمان لاستبدال هواتفهم حتى تاريخ 31 ديسمبر 2016، كما يمكن للعملاء في سلطنة عمان زيارة مركز مخصص لاستبدال هاتف Galaxy Note7 في فندق رمادا مسقط (القرم)، قاعة الأديات بالفترة ما بين 28 سبتمبر وحتى الأول من أكتوبر، الساعة 9 صباحاً حتى 9 مساءً.
ويأتي انطلاق برنامج استبدال هاتف Galaxy Note7 عقب قرار سامسونج في الثاني من شهر سبتمبر القاضي بالإيقاف الفوري لمبيعات وشحنات Galaxy Note7 بعد تحقيقات كشفت عن مشكلة متعلقة بخلية بطارية الجهاز، حيث شارك في برنامج استبدال هاتف Galaxy Note7 منذ انطلاقه عالمياً ما يقارب 60% من العملاء في الولايات المتحدة الأمريكية وكوريا وأوروبا.
ومنذ بداية التحقيقات الأولية هذه، بذلت سامسونج قصارى جهدها للتحقق من مستويات الجودة في التصنيع ومراحل ضمان الجودة. وبناءً على نتائج هذه التحقيقات، سامسونج واثقةٌ كل الثقة بأن مشكلة البطارية قد تم حلها بشكل كامل في أجهزة Galaxy Note7 البديلة التي ستتوفر للعملاء في سلطنة عمان ابتداءً من اليوم.
وعلى الرغم من العدد القليل من الحالات المتعلقة بهذه المشكلة، تبقى سلامة العملاء هي أولوية سامسونج القصوى، حيث أعلنت سامسونج بالإضافة إلى بدء برنامج استبدال هاتف Galaxy Note7 اليوم عن خطوات إضافية من شأنها حماية المستخدم وتشجيع مالكي هواتف Galaxy Note7 على استبدال هواتفهم بأسرع وقت ممكن.
أطلقت سامسونج تطبيق جديد لكافة أجهزة Galaxy Note7 في منطقة الخليج مهمته تحديد شحن بطارية الجهاز على مستوى 60% فقط. هذا التطبيق بدأ بالوصول إلى الأجهزة الحالية في 25 سبتمبر 2016، ويعمل على الحدّ من قدرة الجهاز على شحن البطارية بشكل كامل، وهو الأمر الذي تهدف سامسونج من وراءه إلى توجيه رسالة لمالكي هواتف Galaxy Note7 بضرورة استبدالها بشكل مباشر بأجهزة Galaxy Note7 الجديدة.
سيلاحظ المستخدمون الذين قاموا باستبدال أجهزتهم القديمة بالنسخة الجديدة من هاتف Galaxy Note7 بوجود تحديث لرمز البطارية. حيث تُظهِر كافة أجهزة Galaxy Note7 الجديدة رمز بطارية أخضر اللون على شريط الإخطارات أو شاشة الإغلاق في الهاتف أو ميزة الشاشة قيد التشغيل دائماً حتى يطمئن المستخدمون من شحن هواتفهم بأمان.