تعريف موظفي "تعليمية الوسطى" بنظام إدارة الجودة

هيماء - عبدالرحمن بن أحمد العامري

نفذ مركز التدريب بولاية هيماء البرنامج التدريبي للتوعية بنظام إدارة الجودة 2015:9001 لموظفي إدارة التربية والتعليم بمحافظة الوسطى في مختلف أقسام الإدارة التعليمية.
يهدف البرنامج إلى توسيع نظام إدارة الجودة بوزارة التربية والتعليم وتشرف علية شركة الجدارة ويشمل جميع المحافظات التعليمية حيث يقام على شكل حزم تدريبية ذات برامج متنوعة موزعة على ثلاثة أيام ينفذها المهندس سيف الشبلي من شركة الجدارة.
بدأ المحاضر بتقديم نبذه تعريفية عن نشأة وتطوير نظام إدارة الجودة الذي كانت بدايته سنة 1930 من خلال الفحص وتدرج في مراحل من التطوير وصولاً إلى ضبط الجودة وحل المشاكل التي ظهرت في هذا البرنامج، ثم انتقل إلى مفاهيم نظام ضبط إدارة الجودة الهادف إلى إرضاء المستفيد والتأكد من أن المؤسسة مطبقة لجميع القوانين بغرض تحقيق التحسن المستمر للأداء.
وتطرق الشبلي خلال حديثه الى الفوائد التي تعود على المؤسسة او الهيئة او الوزارة التي تطبق النظام، مشيرا الى أن هناك العديد من التقنيات لتطبيق النظام أهمها نظام الايزو 9001 الاوسع انتشارا الذي يقوم على منهجية سير العمليات والتفكير القائم على المخاطر لضمان مستوى عالي لعمليات تحسين الاداء ويمكن تطبيقه في جميع المنظمات مهما كان حجمها ونوعها.
وأكد أن مفهوم سياسة الجودة يعني تعبير الادارة العليا عن سياستها وتوجهاتها لتحقق المنتجات والخدمات بامتياز كما أن أهداف الجودة توضع لتحسين أداء العمل.
وذكر أن التدقيق ينقسم الى قسمين: داخلي تقوم به المؤسسة لتقييم أدائها ومدى تطبيق متطلبات الايزو 9001 ويكون على فترات مخطط لها مسبقا، ويقابله التدقيق الخارجي الذي يتم من قبل مؤسسة خارجية معتمدة تقوم برفع توصية بمنح شهادة الايزو.
واختتمت المحاضرة بالحديث عن نقاط مراجعة الادارة لتطوير فرص التحسن ومدى الحاجة لإحداث التغيير.