دراسة استشارية لتطوير خدمات وزارة الإسكان

مسقط -
تسلم وزير الإسكان معالي الشيخ سيف بن محمد بن سيف الشبيبي أمس الأحد مشروع الدراسة الاستشارية لتطوير خدمات الوزارة من الشركة المنفذة للمشروع وذلك بمبنى ديوان عام الوزارة وبحضور سعادة المهندس وكيل الوزارة سيف بن عامر الشقصي ود. سالم بن سلطان الرزيقي الرئيس التنفيذي لهيئة تقنية المعلومات بالإضافة إلى عدد من مديري العموم والمسؤولين عن مشروع التحول الإلكتروني بالوزارة.

واستمع معاليه والحضور إلى عرض مرئي عن مشروع الدراسة، تضمن رؤية تنفيذ المشروع وخطوات هندسة الإجراءات للوصول إلى الخدمات الإلكترونية الذكية من خلال منصة متكاملة عبر قنوات متعددة ومنسجمة مع الحكومة الإلكترونية ومبادرات عُمان الرقمية.
وتضمن العرض المرئي كذلك التأثيرات المتوقعة لتنفيذ المشروع على الوزارة والجهات الحكومية الأخرى فضلا عن المستخدمين، ومن المتوقع أن يكون للمشروع تأثير مباشر في توحيد الإجراءات الخاصة بخدمات الوزارة الرئيسية وتوفير البيانات الدقيقة والصحيحة بصورة آلية ومركزية وربط وتوحيد قواعد البيانات، إضافة إلى التخلص من كلفة طباعة الملكيات الجديدة وصيانة الطابعات الخاصة بها وتخفيض التكلفة الإجمالية لتوفير خدمات الوزارة الإلكترونية وتقليص عدد الزيارات الميدانية وتفعيل دور أمن المعلومات.
أما على مستوى التأثيرات المتوقعة من تنفيذ المشروع على الجهات الحكومية الأخرى، فسيسهم المشروع في وضع اللبنة الأساسية لتشكيل قاعدة بيانات الأراضي المركزية ضمن منظومة الحكومة الإلكترونية وسهولة التبادل الإلكتروني للمعلومات والبيانات مع الجهات الحكومية الأخرى، إضافة إلى عدم حاجة الجهات الحكومية لطلب إثباتات من المواطنين.
وفيما يخص المستخدمين فإن المشروع يتيح لهم إمكانية طلب الخدمات الإلكترونية لمدة 24 ساعة وعلى مدار الأسبوع وتوفير الجهد للحضور الشخصي لإتمام خدمة معينة وتحسين مستوى رضا المراجعين والمؤسسات عن مستوى أداء خدمات الوزارة، إضافة إلى تقليص حجم المعاملات الورقية المطلوبة من الجهات الخارجية والإشعار التلقائي لحالة الطلب عند إنجاز الخدمات الإلكترونية.
وأثنى معالي الشيخ وزير الإسكان على دور هيئة تقنية المعلومات ومساهمتها في تنفيذ وإنجاح الدراسة الاستشارية الأمر الذي له دور أساسي في تحسين خدمات الوزارة وتأثيرها المباشر على معاملات المواطنين من حيث إنجازها بسهولة ويسر عند التنفيذ الفعلي لهذه الدراسة، متمنياً أن تكون الدراسة قد استوفت جميع الجوانب المتعلقة بالخدمات الإسكانية، مؤكدا معاليه أن تحسين الخدمات التي تقدمها الوزارة للمراجعين من خلال تقديم خدمة عصرية وشفافة وموثوقة وسلسة ومتوفرة في جميع الأوقات هو مطلب يجب الالتزام به.
من جهته شكر سعادة المهندس الشقصي هيئة تقنية المعلومات على إدارتها هذا المشروع الذي سيسهم في سرعة إنجاز المعاملات الإسكانية، حيث إن هذا المشروع سيقوم بتقليص الإجراءات من (129) إجراء إلى (70) إجراء، كما أن للمواطن دورا كبيرا في إنجاز هذا المشروع وعليه التكيف مع هذه الإجراءات، وقد بدأت مرحلة التنفيذ وسيتم طرح المناقصة الخاصة بتنفيذ هذه الدراسة في القريب العاجل.
وبارك د. الرزيقي إنجاز هذه المرحلة من المشروع في تنفيذ خطط الوزارة من خلال إعادة هندسة الإجراءات الإسكانية، وبيّن أنه سيتم تنفيذ هذه الدراسة على مراحل مختلفة وذلك بسبب تشعب الخدمات التي تقدمها الوزارة حيث إن وزارة الإسكان وزارة مهمة جدا كونها تقدم خدمات إسكانية للمواطنين.