الاثنين ٠٩ / نوفمبر / ٢٠٢٦
مسقط - الشبيبة
توصلت إدارة حماية المستهلك ببركاء في محافظة جنوب الباطنة إلى تسوية ودية بين مستهلك وإحدى شركات المقاولات بالمحافظة، وذلك في إطار جهود الهيئة المستمرة لحل الشكاوى وتصحيح الأوضاع وضمان حقوق المستهلكين في سلطنة عُمان.
وتعود تفاصيل القضية إلى تعاقد أحد المستهلكين مع شركة مقاولات لتنفيذ أعمال صب القواعد بتكلفة بلغت 2500 ريال عُماني، إلا أن الشركة لم تنفذ الأعمال الفنية المتفق عليها، مما تسبب في وقوع أضرار بالقواعد الأساسية.
وأسفرت التسوية الودية عن تحمل الشركة للشكوى في حقها وتكفلها بجميع المطالبات المقدمة من المستهلك، بما يضمن إعادة تنفيذ الأعمال وتصحيح الأضرار دون تكبيد المستهلك أي تكاليف إضافية.
