الخميس ٠٨ / أكتوبر / ٢٠٢٦
عبري - الشبيبة
أتاحت بلدية الظاهرة بمحافظة الظاهرة 11 خدمة إلكترونية مخصصة لقطاع خدمات النظافة العامة، وذلك عبر منصة «رصد» المباشرة بالإضافة إلى المنصة الوطنية للاقتراحات والبلاغات «تجاوب»؛ بهدف تسهيل تقديم الملاحظات والبلاغات ومتابعتها إلكترونيًا من قِبل المواطنين والمقيمين.
وأوضحت البلدية أن المنصة تُكفَل للمستفيدين متابعة أداء العمل ومراحل المعالجة خطوة بخطوة، مع تحديد مدد زمنية قياسية لإنهاء كل طلب لضمان الجودة؛ حيث حُددت مدة 12 ساعة كحد أقصى للتعامل مع بلاغات الحيوانات النافقة ونفايات الذبائح.
كما حددت البلدية مهلة 24 ساعة لمعالجة بلاغات الحاويات الممتلئة، والنفايات الواقعة خارج الحاويات، والحاويات غير النظيفة أو التي تصدر منها روائح، بالإضافة إلى نقل النفايات الكبيرة ومخلفات البناء والهدم والنفايات الخضراء، ورصد ملاحظات سير العمل وسلوك السائقين والعمال.
وفيما يتعلق بالخدمات اللوجستية وتجهيزات المواقع، خصصت البلدية مهلة تصل إلى 7 أيام لمعالجة طلبات توفير الحاويات الجديدة، أو نقل الحاويات من مواقعها، أو استبدال الحاويات التالفة أو المكسورة. ودعت البلدية الجميع إلى تقديم ملاحظاتهم عبر منصتي «رصد» و«تجاوب» الإلكترونيتين لضمان سرعة الاستجابة والارتقاء بالنظافة العامة بالمحافظة.
