الثلاثاء ٠٦ / أكتوبر / ٢٠٢٦
مسقط - الشبيبة
أوضح الاتحاد العام لعمال السلطنة، عبر مادّة توعوية إرشادية، التصرف الصحيح والحقوق والواجبات المترتبة على العامل عند تعرضه للإساءة أو لموقف مسيء من أحد العملاء أثناء تأدية عمله.
وبيّن الاتحاد أن الإجراء الأول والأهم عند مواجهة موقف مسيء يكمن في إبلاغ صاحب العمل أو من يمثله فوراً؛ وذلك لاتخاذ الإجراءات القانونية والإدارية اللازمة لحماية العامل وضمان حقوقه.
وأضاف الاتحاد أن على العامل الالتزام بتنفيذ أوامر صاحب العمل الخاصة بالعمل المتفق عليه، طالما لم تتضمن مخالفة للعقد أو القانون أو الآداب العامة، ولا تعرضه للخطر، مع التأكيد على ضرورة المحافظة على وسائط وأدوات الإنتاج بذل الحرص والعناية الواجبين.
وشدد الإرشاد العمالي على أهمية التزام العامل بالتواصل الفعال والتعامل المهني مع الزملاء والرؤساء والعملاء، وإرضاء عملاء المنشأة في حدود اختصاصه ونطاق النظام، إلى جانب التقيد بالأنظمة والتعليمات والعادات والتقاليد السائدة في البلاد.
واختتم الاتحاد توجيهه بالحث على الالتزام بتعليمات السلامة والصحة المهنية المقررة بالمنشأة، والحفاظ على سلامة وصحة العامل وزملائه، وتقديم العون والمساعدة في الحالات الطارئة أو الأخطار التي قد تهدد مكان العمل.
