التجارة وحماية المستهلك توجّهان بتوفير أكياس مجانية وصديقة للبيئة

مسقط - الشبيبة 

انطلاقا من الدور المنوط بوزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار وهيئة حماية المستهلك في تنظيم السوق ومراقبته، وضمان توفير السلع والخدمات بجودة مناسبة، وحرصًا على تعزيز مبدأ حماية حقوق المستهلك وضمان تقديم الخدمة وفقًا للمعايير المعتمدة، فإن الوزارة بالتعاون مع الهيئة، تُوجه جميع المنشآت التجارية العاملة في قطاع التجزئة والمراكز التجارية بما يأتي:

- توفير أكياس مجانية كجزء من الخدمة الأساسية المقدمة للمستهلك، على أن تكون مطابقة للمواصفات واللوائح الفنية المعتمدة وصديقة للبيئة، وبحجم مناسب يلبي متطلبات الاستخدام.

- يجوز للمنشآت التجارية توفير خيارات إضافية من الأكياس مقابل رسوم مناسبة ومعلنة للمستهلك، على أن يُراعى عدم إلغاء أو استبدال خيار الكيس المجاني؛ لكونه جزءًا من الخدمة الأساسية.

- يجب توضيح سياسة توفير الأكياس للعملاء في نقاط البيع، بما يسهم في تعزيز الشفافية، والحد من تحميل المستهلك أعباء غير مبررة، وفق أفضل الممارسات المتبعة في بعض الأنشطة التجارية.

وتود وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار وهيئة حماية المستهلك التأكيد على أن هذا التوجيه يأتي في إطار اختصاصهما بتنظيم الأنشطة التجارية، وضمان التزام المنشآت بالمعايير التي تكفل حماية المستهلك وتعزيز جودة الخدمات المقدمة، بما يحقق التوازن بين مصلحة التاجر وحقوق المستهلك.