دبي – الشبيبة
شارك الفاضل / بدر بن زاهر الكيومي، المختص في التواصل المؤسسي وبناء الصورة الذهنية، مؤخرًا بورقة عمل في ملتقى الريادة الرقمية في التواصل المؤسسي الحكومي الذي أقيم في مدينة دبي، بمشاركة واسعة من خبراء ومتحدثين وممارسين يمثلون عددًا من الدول، إلى جانب مؤسسات عربية مدنية وعسكرية.
وقدّم خلال الملتقى ورقة عمل بعنوان: "الثقة الرقمية: كيف تُبنى بين المواطن والحكومة عبر المحتوى التفاعلي؟، تناول فيها التحول من الاتصال التقليدي إلى التفاعل الرقمي، وأهمية الثقة العامة والثقة الرقمية كعنصر مركزي في العلاقة بين المؤسسات الحكومية والجمهور في العصر الرقمي. واستعرض في الملتقى نماذج محلية ودولية ناجحة، مؤكدًا أن "الثقة اليوم لا تُبنى بالبيانات وحدها، بل بطريقة التعامل مع المواطن في كل تفاعل رقمي".
وتحدّث كذلك عن دور الصورة الذهنية في تشكيل الانطباع العام تجاه الجهات الحكومية، ودعا إلى ضرورة أن تعكس المحتويات الرقمية والتواصل مع الجمهور روح المؤسسة وقيمها بأسلوب شفاف وإنساني.
كما شارك الكيومي أيضًا في جلسة نقاشية ضمن محاور الملتقى، ركزت على فعالية وسائل التواصل الاجتماعي في بناء العلاقة مع الجمهور وتعزيز المصداقية المؤسسية، حيث أكد على أهمية النبرة، والسرعة، والشفافية في التواصل الرقمي، مع تقديم تجربة تواصل يشعر المواطن من خلالها بأنه مرئي ومُقدّر.
الجدير بالذكر أن بدر الكيومي هو مؤلف لكتاب "الإعلام المؤسسي: استراتيجيات الهوية والعلاقات الإعلامية، والذي تناول فيه مفاهيم الاتصال المؤسسي وبناء السمعة، ويُعد الكتاب مرجعًا متخصصًا في مجال التواصل المؤسسي والتفاعل مع الجمهور.
وتأتي هذه المشاركة في إطار دعم الكفاءات العربية الشابة في مجالات الاتصال والابتكار الحكومي، وتعزيز تبادل الخبرات بين المؤسسات في ظل التغيرات الرقمية المتسارعة.
