مسقط - العُمانية
قامت وزارة العمل مساء اليوم بتكريم الجهات المتميزة بالإجادة المؤسسية لعام 2024م وذلك تقديرا للجهود المبذولة في رفع كفاءة الأداء المؤسسي وتحقيق مساعي المنظومة التي تتمحور حول ترسيخ ثقافة التطوير المستمر وتعزيز المؤشرات التنافسية.
رعى الحفل معالي الدكتور محاد بن سعيد باعوين وزير العمل .
وأوضح سعادة السيد سالم بن مسلم البوسعيدي وكيل وزارة العمل لتنمية الموارد البشرية بأن غاية هذه المنظومة ترسيخ الممارسات العملية لتحسين بيئات العمل، وتسريع الإجراءات، ودفع فرق العمل نحو نتائج ملموسة يشعر بها الموظف والمستفيد على حد سواء، مضيفا أن هذا التكريم يستهدف الفكر المتجدد أكثر من الإجراءات، ويكرم السلوك المؤسسي الناضج أكثر من الإنجاز المؤقت.
وساهمت منظومة إجادة في تشجيع الوحدات على تبني الآليات والبرامج والأساليب العملية التي بثت روح التجديد والابتكار في أداء المؤسسات الحكومية، وعملت على تحسين جودة الخدمات التي تقدمها للمجتمع والأفراد، كما عملت على تعزيز ثقافة الأداء المؤسسي وتشجيع المنافسة الإيجابية بين الوحدات.
وقد نتج عن المنظومة تقييم ٦١ وحدة من وحدات الجهاز الإداري للدولة بدءا من الأول من يناير ۲۰۲۳ م ، حيث حللت أكثر من ١٤ مليون نقطة بيانية موزعة بين مؤشرات ثابتة واستجابات الموظفين على استبانة أثرالممارسات الإدارية والرضا الوظيفي والأخذ بمرئيات حوالي ۱۷۰ ألف مستفيدمن الخدمات الحكومية لأكثر من ۷۰۰ منفذ تقديم خدمة خلال عام 2023م.
وقد تم تقييم الوحدات الحكومية بناءً على قياس مستوى التغير في أدائها خلال العام في سبعة معايير رئيسية، تشمل القيادة والتخطيط الاستراتيجي، ورأس المال البشري والثقافة المؤسسية، والشراكة والتشغيل ورضا العملاء، والابتكار، والحوكمة، والبيئة والمجتمع، حيث يضم كل معيار خمسة مؤشرات أداء مختلفة لقياس جهود الوحدات الحكومية.
وتم تكريم الوحدات الحكومية التي حققت أداءً عالياً خلال عام ٢٠٢٤م وتم اختيار ۱۷ وحدات حكومية استوفت متطلبات التدقيق روعي في اختيارها حجم المؤسسات، حيث لوحظ وجود علاقة عكسية بين حجم المؤسسة وسهولة تحسين أدائها.
ففي جوائز الإجادة المؤسسية، حصلت على جائزة التحسن المستمر ثلاث جهات حكومية هي الهيئة العامة للمناطق الاقتصادية الخاصة والمناطق الحرة، وهيئة الطيران المدني، وهيئة تنظيم الاتصالات، كما حصلت على جائزة رأس المال البشري لثلاث جهات حكومية هي الأمانة العامة لمجلس المناقصات، والبنك المركزي العماني، وهيئة تنظيم الاتصالات.
أما جائزة دعم الابتكار فقد حصلت عليها هيئة تنظيم الخدمات العامة، كما حصلت على جائزة النمو المستدام ثلاث جهات حكومية هي وحدة متابعة تنفيذ رؤية عمان 2040 ، وجهاز الاستثمار العماني، ومحافظة جنوب الشرقية‘ فيما حصلت على جائزة الشراكة والتعاون وزارة المالية، وحصلت على جائزة رضا العملاء ثلاث جهات حكومية هي هيئة الوثائق والمحفوظات الوطنية، وصندوق الحماية الاجتماعية، وهيئة الطيران المدني.
وأما فيما يخص جوائز الإجادة الفردية: فقد حصلت على جائزة أفضل فريق تطبيقا لمنظومة الإجادة المؤسسية ثلاث جهات هي وزارة الطاقة والمعادن، والمجلس العماني للاختصاصات الطبية، ووزارة التربية والتعليم، وحصلت على جائزة أفضل فريق في الاستجابة وتقديم الدعم لمنظومة إجادة لقياس الأداء الفردي لعام 2024م ثلاث جهات هي محافظة الداخلية، ووزارة العمل، ووزارة الإسكان والتخطيط العمراني، كما حصلت على جائزة أفضل فريق تطبيقا لمنظومة إجادة لقياس الأداء الفردي 2024م ثلاث جهات هي وزارة الصحة، وهيئة البيئة، وجامعة التقنية والعلوم التطبيقية.
وعلى هامش الحفل تم تكريم منشآت القطاع الخاص المجيدة في مجال التشغيل والتعمين: وهي مؤسسة خدمات الأمن والسلامة، وشركة تنمية نفط عُمان، وجلفار للهندسة والمقاولات، والطاؤوس للخدمات الصناعية، وخدمات الخليج للبتروكيماويات والتجارة، والتسنيم للمشاريع المحدودة، ومجمع إل تي للتركيبات الصناعية، والشركة الوطنية العمانية للهندسة والاستثمار، وشركة الصناعات العربية للمشاريع، ونستو هايبر ماركت، وأوكيو، والبنك الوطني العماني، ورحال للبيانات والخدمات الإلكترونية، والشركة الوطنية للحفريات والخدمات.
وعلى إثر منظومة الإجادة المؤسسية ارتفعت نسبة الوظائف الإشرافية الجاري التأهيل لها والمؤهل لها لتبلغ 45 بالمائة من إجمالي الوظائف الإشرافية بالقطاع الحكومي ونسبة الموظفين الحاصلين على فرص تطوير كفاءاتهم 64 بالمائة، حيث استفاد 111,475 موظفا من الفرص .
وتحسن أداء مؤشر نسبة استقالات الموظفين بنسبة 72 بالمائة وارتفع عدد الشراكات واتفاقيات التعاون المعززة لأداء القطاع بنسبة 233 بالمائة ليبلغ عددها 2579 شراكة واتفاقية وارتفعت قيمة المبالغ المصروفة للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة بنسبة 111 بالمائة لتبلغ 152,475,458 ريال عماني، كما بلغ عدد إجراءات العمل المحسنة 4863 إجراء عمل وارتفع عدد المبادرات والشراكات المفعلة لدعم الابتكار بنسبة 184 بالمائة، كما ارتفعت نسبة إجمالي المبالغ المصروفة لدعم الابتكار بنسبة 153 بالمائة لتبلغ 45,109,710 ريال عماني .
وارتفع متوسط أداء مؤشر نسبة الشكاوي التي معالجتها في الوقت المحدد وفق السياسات والأنظمة المعمول بها إلى 94 بالمائة وانخفضت عدد الشكاوي المقدمة ضد الوحدات الحكومية بنسبة 38 بالمائة، وبلغت نسبة الخدمات الحكومية المدونة والمعلنة في دليل استرشادي للمستفيدين 94 بالمائة وانخفضت عدد الملاحظات المرصودة من التدقيق الداخلي بنسبة 45 بالمائة .
كما ارتفعت عدد الأنشطة والبرامج والمبادرات والشراكات المنفذة لحماية البيئة بنسبة 247 بالمائة وارتفعت عدد الأنشطة والبرامج والمبادرات والشراكات المنفذة لتوعية وخدمة المجتمع بنسبة 642 بالمائة ، كما ارتفعت عدد المنشورات الإعلامية الصادرة للمجتمع وأصحاب العلاقة بالخطط ونتائج العمل والإنجازات والتحديات بنسبة 76 بالمائة وارتفعت نسبة القرارات التي مشاركة المجتمع في إعدادها بنسبة 15 بالمائة.
إشترك عبر خدمة أخبار “الشبيبة “ على الواتساب لتصلك آخر و أهم الأخبار.
للإشتراك أرسل كلمة “ أشترك “ على الأرقام التالية:
تواصل معنا لعرض مشكلتك
