بناء علامتك التجارية

علي خالد
تشهد الأعمال التجارية تطوراً مستمراً في كل الاتجاهات وأصبح النمو معتمداً على قواعد عملية بدلاً من الاجتهادات الشخصية. وأحد الاتجاهات التي تشهد نمواً ومنافسة هي بناء العلامة التجارية لكسب المزيد من ثقة المستهلك. وهذه هي المفاهيم الخاصة بالعلامة التجارية وضرورة بناء علامتك التجارية، حتى وإن كانت تلك العلامة هي اسمك نفسه!

1- من المهم جداً أن يكون هذا الارتباط حاضراً في كل جهود بناء العلامة. فإذا لم تمس الجهود التي بذلتها لبناء علامتك مشاعر المستهلك فلن تكون لها قوة جذب ونفوذ عليهم. وإذا كانت جهود بناء العلامة لم تصل لمستوى الارتباط مع مشاعر الناس فإن قوة الاحتفاظ بتلك الجهود ستكون ضعيفة.

2- فالعمليات الخاصة ببناء العلامة تحتاج إلى بناء مستمر واستثمار وقد تواجه بعض الأوقات الحاجة إلى المزيد من الاستثمار خاصة عندما تواجه منافسة مباشرة في الأسواق التي تعمل بها. ومع التسويق والترويج الإلكتروني أصبحت للشركات الإقليمية والعالمية توجد في أسواقنا المحلية من خلال المنصات الإعلانية الإلكترونية والحملات التسويقية التي تستهدف أسواقنا بشكل مباشر. ولمواجهة هذه المنافسة عليك بتوظيف وسائل التواصل الاجتماعي لصالحك وتصميم خطة سنوية لتشغيل هذه القنوات للعمليات التسويقية والترويجية لعلامتك التجارية.

3- الآن قد تجد شركة معروضة للبيع بسعر 100 ألف ريال وعندما تبحث في الأصول والممتلكات المملوكة للشركة تجد أن سعرها هو 50 ألف ريال فقط والخمسين ألفاً الأخرى هي قيمة العلامة التجارية. فبهذه العلامة يمكن أن تعمل بالأسواق بشكل مباشر وهناك الكثير من المستهلكين الذين لهم سابقة أعمال مع هذه العلامة التجارية ولديهم الرغبة في استمرار التعامل مع هذه المؤسسة. فهم لا يتعاملون مع أصحاب الشركة بل مع العلامة التي وثقوا فيها.
4- تحتاج إلى شعار يعكس طبيعة نشاطك التجاري، إن كل شيء تقوم به لعرض علامتك يحتاج إلى التناسق في التصميم وفي بعض الأنشطة التجارية قد يحتاج إلى إظهار القيم التي تقوم عليها مؤسستك من خلال علامتك التجارية.
5- ما الذي يجعل الناس يرغبون في منتج دون غيره؟ كيف تجلب العلامة أشخاص دون غيرها من الماركات الموجودة بالأسواق؟ كل شيء يمكن أن يدار كعلامة تجارية من خلال اتباع قواعد بسيطة والتفوق باستمرار في الأداء على كل المنتجات الأخرى من نفس الصنف المعروض بالأسواق. هذا الأداء يحتاج إلى تبني استراتيجية واضحة لبناء العلامة التجارية.
6- في عالمنا اليوم المليء بالإمكانيات المالية والبشرية والإبداعية وشبكات الإنترنت أصبحت شهرة العلامة والمشاعر المرتبطة بها هي التي تميز منتجاتها عن المنتجات الأخرى المعروضة في نفس الأسواق. الأسعار قد تلعب دوراً ما في إنجاح المنتجات المعروضة ولكن العلامة التجارية قد تكون الفيصل، فالناس يرغبون في المضمون ويحبون الاستمرار في المنتجات التي حققت لهم الرضا في عمليات الشراء السابقة.

المدير التنفيذي

Marketing Leader Co – Oman