الثلاثاء ٢٣ / يونيو / ٢٠٢٦
مسقط - ش
أوضح تقرير المؤشرات الإحصائي للهيئة العامة لحماية المستهلك ارتفاعاً في معدل الشكاوى المقدمة للهيئة بمقدار 19.4% حتى النصف الأول من العام 2018 مقارنة مع نفس الفترة من العام الفائت.
ويعُزى هذا الارتفاع لعدد من الأسباب أهمها النمو المضطرد في حجم الأنشطة التجارية المتنوعة، والجهود المبذولة من قبل الهيئة في مجال تعزيز وعي المستهلك بحقوقه وواجباته؛ وبالتالي زيادة وعي المستهلك بحقوقه التي ينبغي المطالبة بها.
وبيّن التقرير تصدر قطاع الأجهزة الكهربائية والإلكترونية لعدد الشكاوى المسجلة والتي بلغت 917 شكوى، تلاها قطاع وكالات السيارات وخدماتها بعدد شكوى 746، تلاها قطاع ورش إاصلاح المركبات الذي سجل 695 شكوى، ثم قطاع ورش الألمنيوم والحدادة والنجارة بـ692 شكوى، يليه قطاع خدمات الأيادي العاملة بعدد شكاوى بلغت 682.
في حين توزعت الشكاوى الأخرى على قطاعات المواد الاستهلاكية الغذائية، والإطارات، وقطع غيار المركبات، بالإضافة إلى الهواتف وخدماتها، والمقاولات ومواد البناء، والمطابخ ، والأثاث والمفروشات، والمطاعم والمقاهي، وقطاع الملابس والمنسوجات وخدماتها، والمجوهرات والإكسسوارات، بالإضافة إلى خدمات السفر والسياحة، والمواشي والأعلاف الحيوانية، وصالونات الحلاقة والتجميل وخدماتها، وأيضاً سلع وخدمات أخرى.
