الثلاثاء ٢٣ / يونيو / ٢٠٢٦
مسقط - ش
أعلنت الشركة العامة للسيارات - الوكيل الرسمي لسيارات ميتسوبيشي في السلطنة - عن حصولها على شهادة الأيزو العالمية "ISO 9001:2015" لمعايير نظم إدارة الجودة، ويأتي حصد الشركة لهذه الشهادة الرفيعة في مجال الجودة والأداء بعد أن طبقت أفضل مبادئ إدارة الجودة، بما في ذلك الاهتمام الكبير بأعلى درجات رضا الزبائن، ووضع خطط الاستثمار المستقبلية من قبل الإدارة، واتباع النهج العلمي الصحيح في عمليات التطوير المستدام.
وحصلت الشركة العامة للسيارات رسمياً على شهادة ISO العالمية للجودة الخاصة بها في أغسطس 1996 واستمرت منذ ذلك الحين في تحسين جودة الخدمة لتتوافق مع كل معيار جديد يتم إضافته ضمن المعايير العالمية للشهادة، وقد أهلها ذلك إلى حصول الشركة على شهادتي الايزو ISO 9001: 2000 و ISO 9001: 2008 في عامي 2003 و 2010 على التوالي.
وقد تم إعادة تصنيف المعايير مرة أخرى وإعادة تعريفها وصياغتها في النسخة الأحدث للشهادة التي تمثلت في ISO 9001:2015 وصدرت في سبتمبر 2015؛ مع فترة زمنية لمدة ثلاث سنوات تعطى للشركات لتتوافق وتتحول إلى المعايير الجديدة المعتمدة، والآن بعد تحديث معاييرها واعتمادها حصلت الشركة العامة للسيارات على النسخة الأحدث من شهادة الجودة العالمية ISO 9001:2015.
وبهذه المناسبة قال مدير ضمان الجودة بالشركة العامة للسيارات: يعد الحصول على الشهادات الدولية المرموقة مثل شهادة الجودة إنجازاً كبيراً لنا ونحن كفريق عمل بالشركة العامة للسيارات سعداء للغاية بالحصول على النسخة الأحدث من شهادة الأيزو "ISO 9001:2015" كونها بمثابة مكافأة وتتويج لنا على الجهود الكبيرة المبذولة من الجميع، وقد حصلنا على هذه الشهادة العالمية المميزة بعد أن قمنا بعملية تطوير وتحديث وفقًا للمعايير الدولية الجديدة المنقحة لإدارة الجودة، وهو ما منحنا شهادة الأيزو لنكون ضمن أوائل وكالات السيارات التي تحصد هذه الشهادة الرفيعة في السلطنة.
وتعد اختبارات الجودة العالمية الـ"ايزو" عاملاً مهماً لتطوير عمل الشركات الكبرى وتحسين مستوى أدائها لتخولها الحصول على هذه الشهادة، حيث خضعت الشركة العامة للسيارات - الوكيل الرسمي لسيارات ميتسوبيشي في السلطنة - مؤخراً لعملية تقييم دقيقه وشاملة وذلك للارتقاء بأداء نظام إدارة الجودة إلى مستويات تتطابق وتنسجم مع المقاييس والمعايير الدولية المطلوب توفرها في جميع الأقسام.
وشملت معايير التقييم كل من مرافق الشركة وصالات العرض، وأعمال فرق المبيعات والصيانة ومراكز الصيانة والخدمات وقطع الغيار وطريقة تخزينها بالإضافة الى إدارة الموارد البشرية التي تشكل عاملاً أساسياً في تطوير أداء الشركة العامة للسيارات.
من جانبه قال مدير عام الشركة العامة للسيارات مانوج راندي: لا شك بأن حصول الشركة العامة للسيارات على شهادة الآيزو "ISO 9001 -2015” للجودة يعكس مدى فعاليتها في المضي قدما نحو التطور في المستقبل وتقديم الخدمات لزبائنها بأقصى درجة من الاحترافية والدقة والسرعة والتزامها بالمعايير العالمية المعتمدة، وهنا انتهز الفرصة لتقديم الشكر لفريق العمل لمساهمتهم الفعالة وجهودهم المتواصلة لتحقيق هذا الإنجاز الكبير، وادعوهم لمواصلة الجهد وبذل المزيد لمواصلة التقدم وتحقيق العديد من الإنجازات في المستقبل القريب.
