الخميس ١٤ / مايو / ٢٠٢٦
مسقط - ش
نظمت الهيئة العامة للتأمينات الاجتماعية برنامج الدبلوم المهني- مستشار الحكومة الذكية، الذي يعنى بأساسيات ضبط وتحسين جودة الخدمات، والمخصص للمستشارين والمديرين ورؤساء الأقسام بمقر الهيئة، خلال الفترة من 22 أبريل وحتى 24 أبريل.
ويهدف لإعداد مستشار حكومي ملم بجميع توجهات وأهداف الحكومة الذكية وقادر على نقل وتوظيف خبراته من خلال عملية منظمة ذات منهاج محدد يستطيع من خلالها ضمان الارتقاء بأداء المنظمة وتحديث أساليبها وتطويرها بما يتوافق مع المفاهيم والتوجهات الحديثة.
وشمل البرنامج في تصميمه سبع وحدات، حيث استكملت الهيئة الوحدة الثانية من البرنامج بعد ما تمت مناقشة الوحدة الأولى سابقا والخاصة بالاستراتيجية الوطنية وتوجه الحكومة الذكية، وجاءت الوحدة التدريبية الثانية في تصميمها لتزويد المشاركين بأساسيات الجودة وأدوات قياسها وتحسينها، كما احتوت على أهمية أدوات ضبط الجودة لتخفيض العيوب وعدم التطابق والانحراف عن المواصفات، بالإضافة إلى توضيح مفاهيم وتعاريف الجودة من وجهات نظر مختلفة وأبعاده الجودة وأهميتها والمبادئ الأساسية المرتبطة بها، إضافة إلى الأساليب الإحصائية للتحكم بالعمليات ودور الأقسام المختلفة المسؤولة عن الجودة والمرتبطة بها في المؤسسات الصناعية أو الخدمية مع التركيز على القطاع الحكومي، وتم استعراض التجربة الغربية واليابانية في ضبط الجودة وتطبيقاتها والاستعانة بمجالات عملية وأمثلة من مختلف التجارب العالمية.
