أوريدو: احذروا الاتصالات المضلِلة!

مسقط - فريد قمر

حذَّر المدير العام للعلاقات الحكومية والشؤون التجارية في Ooredoo رائد بن محمد داود من المكالمات المضللة التي قد يتلقاها البعض باسم الشركة، أو شركات أخرى، والتي تطلب الكشف عن معلومات خاصة قد تصل أحياناً إلى معلومات عن حسابات مصرفية.

وأكد داود في تصريح خاص لـ»الشبيبة» أنه لا علاقة للشركة بتلك الاتصالات، وأنها الموضوع مع الجهات المختصة لمنع المواطنين والمقيمين من الوضوع ضحية تلك الممارسات غير القانونية.
وشدد -على هامش إطلاق الشركة حملتها العالمية «استمتع بالإنترنت»- على أهمية الوعي لدى المستهلكين الذي يعد خط الدفاع الأول ضد تلك الممارسات، موضحاً أن الشركة تحرص على نشر التوعية حول الموضوع، مؤكداً أن Ooredoo تلتزم بمعايير صارمة بعدم الكشف عن أي معلومات شخصية عن مشتركيها، وبالتالي فإن أي اتصالات تطلب أو تعطي معلومات عنهم ستكون بالتأكيد مضللة، ولا علاقة للشركة فيها.
وكانت الشركة احتفلت أمس بإطلاق حملتها العالمية الأولى في السلطنة، وكشفت فيها عن استراتيجيتها الجديدة التي تعتمد على تعزيز خدمات الزبائن وتجربتهم والارتقاء بتجربة البيانات في السلطنة نحو مستوياتٍ جديدة، وذلك عبر الترقية المستمرة لشبكتها المتطوّرة وإثراء التجربة الرقميّة للزبائن.
وكشف الرئيس التنفيذي للشركة إيان دنش عن تطبيق الشركة المطور الحائز على العديد من الجوائز المرموقة، وقد تضاعف عدد مستخدمي التطبيق سبع مرّات خلال الأشهر الستة الفائتة، إذ إنّ مزاياه لا تقتصر على سهولة تنفيذ العمليّات اليوميّة مثل: تسديد الفواتير والاشتراك في الباقات والتحقّق من الرصيد فقط، بل ويمثّل تجربة تفاعليّة متكاملة تتيح للمستخدم القيام بكلّ شيء تقريباً عبر ضغطة زر.
وتتعدد الخدمات التي يقدّمها التطبيق بدءًا من خدمات الاتصالات والتسوّق، وغيرها، إذ يمكن للزبائن شراء باقات البيانات أثناء سفرهم خارج السلطنة، فضلاً عن الاستفادة من العروض والخدمات الحصريّة الأخرى والتي لا تتوافر إلّا عن طريق هذا التطبيق مثل عرض «هديّة اليوم». وعلاوة على ذلك كلّه، فإنّه بإمكان الزبائن شراء فنجانٍ من القهوة باستخدام نقاط «نجوم».

المشغِّل الثالث

وحول استراتيجية الشركة لتعزيز موقعها مع قرب دخول المشغّل الثالث إلى السوق العمانية، قال دنش في تصريح لـ»الشبيبة»: «لكل شركة عاداتها السيئة والحميدة، واستراتيجيتنا ستقوم على تقليص العادات السيئة من خلال تعزيز خدمة الزبائن ومعالجة أي ثغرات قد تقع، في مقابل تعزيز نقاط القوة وتوسيع الشبكة وجعل Ooredoo الخيار الأفضل لجميع الزبائن».
وأضاف دنش: «تتفرّد Ooredoo بكونها الشركة الأولى في السلطنة التي سخّرت وسائل التواصل الاجتماعيّ لخدمة زبائنها، إذ إن تنامي عدد مستخدمي تلك المواقع وتضاعف الأوقات التي يقضونها على الإنترنت مكّنت الشركة من التواصل معهم بشكلٍ أفضل، والاستجابة لمتطلّباتهم بشكلٍ فوري من خلال تلك القنوات. ومن خلال أكثر من 760 ألف متابعاً عبر عدة منصّات، فقد استطاعت الشركة إيجاد آليّة بسيطةٍ وسلسةٍ للبقاء على اتصالٍ دائمٍ بزبائنها». وأعلن دنش عن خطة لتطوير شبكاتها في السلطنة، فستضيف الشركة خلال الربع الأوّل من العام المقبل 1000 موقعٍ جديد لتوسعة تغطية الجيل الرابع (4G)، لتشمل 90 %من الكثافة السكانية في السلطنة.

ومن أجل تلبية الطلب المتنامي على متابعة مقاطع الفيديو والتواصل عبر مختلف الوسائل، فقد ركّزت الشركة على تعزيز باقات البيانات مثل باقة شهري مع أربعة أضعاف من البيانات، والعروض اليوميّة مع «هديّة اليوم» وعروض «رصيد أكثر». كما طرحت خياراتٍ رائعة لخدمات الإنترنت المنزليّ السريع والإنترنت المنزليّ فائق السرعة، إذ باتت الأخيرة تمنح الزبائن كمية غير محدودة من البيانات. وأوضح دنش أنّ هناك المزيد مما سيُعلن عنه لاحقاً.