علي خالد
ali@marketingleader.om
المديرون التنفيذيون يجدون أنفسهم مطالبين بتوظيف قدرتهم في التأثير بمن حولهم بصورة دائمة لتحقيق الأهداف المؤسسية، وذلك من خلال تطبيق قدرتهم في التأثير على الآخرين في إدارة العمليات اليومية بشكل مهني وفعال. ويمكن قياس المهارات القيادية للمديرين التنفيذيين من خلال عدد الأشخاص الذين يستطيعون التأثير عليهم بشكل مباشر. ويشير استبيان بيت.كوم «تحديات الإدارة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا» إلى أن 31% من المهنيين يعتقدون أن مدراءهم يتمتعون (بمهارات إدارية ضعيفة).
وهذه هي القدرات المهنية المطلوبة لدى المديرين التنفيذيين لاكتساب القدرة على التأثير بقوة بمن حولهم:
1قوة المحادثة: واقع الأعمال اليوم يفرض على المديرين التنفيذيين بصورة دائمة الدخول في حوار ونقاش مع الآخرين أو تقديم كلمة افتتاحية «تقديم عرض تعريفي أو تسويقي» أو إلقاء محاضرة أمام مجلس الإدارة والمساهمين. وهذه فرصة كبيرة لعرض مهاراتك المهنية من خلال قوة العرض الذي ستقدمه إذ ستتمكن من كسب دعم واحترام الحضور والسيطرة على أفكارهم، وتتغلب على أصحاب الأفكار المضادة الذين ليس لديهم نفس المهارات المهنية في قوة المحادثة. ويقول جيمس ك. فان فلييت، الاستشاري في مجال إدارة الأعمال ومؤلف كتاب قوة المحادثة (بأن الرجال يحكمون بالكلمات). ولهذا على المديرين التنفيذيين معرفة المحفزات المادية والمعنوية التي تحفز الناس وتوظيفها عند تواصلهم مع الآخرين ليتمكنوا من التأثير عليهم.
2خطة مكتوبة للعمليات اليومية. معظم الشركات تمتلك الرؤية والخطة ولكن التحدي يكون في العمليات اليومية المساعدة لتحقيق الرؤية، فلهذا على المديرين التنفيذيين كتابة خطة العمليات اليومية وقيادة هذه الخطة بتفصليها بشكل يومي حتى لا تخرج عن المسار المطلوب المشي فيه لتحقيق الأهداف السنوية المتفق عليها. ومهما كانت الإمكانيات المؤسسية حتى لو كانت متواضعة ولكن بوجود خطة العمليات اليومية فإنك سوف تحقق الكثير.
3توظيف تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالقطاع التي تعمل بها في مؤسستك. عندما توظف تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في العمليات المؤسسية اليومية فإنك سوف تنجز الأعمال بشكل أفضل مع قدرتك على الإشراف والمتابعة المباشرة للعمليات المؤسسية اليومية، وهذا سيزيد من قدرتك في التأثير الإيجابي على العاملين معك في المؤسسة.
4بناء قدرتك في اتخاذ القرارات. في عالم الأعمال الذي يتطور بصورة مستمرة ويتحرك بسرعة الضوء، على المديرين التنفيذيين بناء مهارات اتخاذ القرارات وعدم التسويف في اتخاذ تلك القرارات، فلكل فرصة نافذة وعندما تغلق هذه النافذة تكون الفرصة قد انتهت ويكون قرارك في تلك اللحظة قد فقد قيمته. قدرتك في اتخاذ القرارات المؤسسية ستزيد من قدرتك في التأثير الإيجابي لدى الآخرين. فقدرتك في اتخاذ القرار في الوقت المناسب يعكس قدراتك العلمية والمعرفية والشجاعة التي تمتلكها.
5الواقعية في إدارة العمليات اليومية. على المديرين التنفيذيين معرفة نتائج العمليات اليومية، وذلك من خلال قراءة التقارير المالية والإدارية والفنية اليومية وإدارة المؤسسة بواقع هذه النتائج.
المدير التنفيذي
