السلطنة تستعرض دليل الخدمات الحكومية في اجتماع «التنمية الإدارية»

مسقط -
ترأس وزير الخدمة المدنية معالي الشيخ خالد بن عمر بن سعيد المرهون وفد السلطنة إلى اجتماع الدورة الاستثنائية (54) للجمعية العمومية للمنظمة العربية للتنمية الإدارية والذي عقد أمس السبت بالدار البيضاء بالمملكة المغربية الشقيقة، وذلك بحضور أصحاب المعالي والسعادة وزراء ورؤساء أجهزة الخدمة المدنية والتنمية الإدارية بالدول العربية، والمدير العام للمنظمة العربية للتنمية الإدارية سعادة د.ناصر الهتلان القحطاني.

وخلال الاجتماع استعرضت السلطنة تجربتها في مجال إعداد دليل الخدمات الحكومية وميثاق خدمة المتعاملين، اللذين جرى اعتمادهما من قبل مجلس الوزراء بالسلطنة ضمن توصيات ندوة تطوير الأداء الحكومي التي نفذتها وزارة الخدمة المدنية.
وبهذا الصدد، صرح وزير الخدمة المدنية معالي الشيخ خالد بن عمر بن سعيد المرهون أن السلطنة داعمة لكل ما من شأنه تعزيز العمل العربي المشترك من خلال تبادل التجارب والممارسات الإدارية الناجحة مع الدول الشقيقة والصديقة كافة، والتي تهدف بصفة أساسية لرفع كفاءة الأداء والتطوير المستمر في مستوى الخدمات المقدمة من الوحدات الحكومية، وفي هذا الإطار، فقد تبنت المنظمة العربية للتنمية الإدارية مقترح السلطنة بتخصيص بند دائم ضمن جدول أعمال اجتماعات المنظمة لعرض التجارب والممارسات الإدارية العربية الناجحة، مشيراً معاليه إلى تجربة التوظيف المركزي الإلكتروني التي استعرضتها الوزارة في أحد اجتماعات المنظمة الفائتة وحازت على إشادة الدول العربية والرغبة في الاستفادة منها، مضيفاً أنه استكمالاً لهذا النهج، وبناء على طلب المنظمة العربية للتنمية الإدارية، وبالنظر إلى حجم المشاركة الواسعة في هذا الاجتماع باعتباره يشهد مشاركة (22) دولة عربية، فقد شكل الاجتماع فرصة مواتية لتعميم الاستفادة من تجربة السلطنة في مجال إعداد دليل الخدمات الحكومية، والذي يحصر كافة الخدمات المقدمة من الوزارات والوحدات الحكومية بالسلطنة ويحدد المستندات اللازمة لكل خدمة وزمن إنهائها، منوهاً معاليه بأن هذه التجربة الرائدة حازت، بحمد من الله وتوفيقه، على إشادة وإعجاب أصحاب المعالي وزراء ورؤساء أجهزة الخدمة المدنية والتنمية الإدارية بالدول العربية.
كما جرى خلال الاجتماع استعراض ومناقشة المواضيع المدرجة على جدول الأعمال، ومن ضمنها متابعة تنفيذ القرارات والتوصيات السابقة للجمعية العمومية، ومناقشة تقرير الفريق المتخصص الذي جرى تشكيله من الدول الأعضاء بالمجلس التنفيذي لمراجعة التعديلات المزمع إدخالها على اتفاقية إنشاء المنظمة، والتي تهدف في أساسها إلى مواكبة المنظمة للتحديات المعاصرة والمستقبلية للتنمية الإدارية في الوطن العربي ولرفع كفاءات الأجهزة الإدارية العربية وضمان تحقيق ميثاق جامعة الدول العربية وتعزيز منظومة العمل العربي المشترك، كما جرى كذلك بحث تقرير الفريق المشكل من المجلس التنفيذي لمراجعة الهيكل التنظيمي الجديد المقترح للمنظمة الذي يكفل تحديد المهام اللازمة لتنفيذ أهداف المنظمة، وتحقيق أكبر قدر من التجانس بين مختلف التقسيمات التنظيمية والتوازن في أعباء العمل والمسؤوليات عليها وبما يحقق الاستجابة لتطلعات المنظمة في الفترة المقبلة.
كما تضمن الاجتماع تقديم محاضرة في مجال حوكمة الإدارة العامة وممارسات التقييم، قدمها وزير تطوير القطاع العام (سابقاً) بالمملكة الأردنية الهاشمية الشقيقة معالي د.خليف الخوالدة، والتي تطرق من خلالها لجملة من المفاهيم والممارسات والتجارب المرتبطة بالحوكمة ومزاياها في تطوير العمل الإداري وسبل إرسائها.