مصطلح مستويات تقييم الأداء

أحد مفاهيم تنمية الموارد البشرية الذي يتناول تقييم أداء الوظائف الإدارية بمستوياتها الثلاثة، العليا (الإدارة والتخطيط) والمتوسطة (الفنية) والتنفيذية (القوى العاملة) كما يشمل تقييم التخطيط وتحديد أهداف المرؤوسين، ووضع استراتيجية لتحقيق هذه الأهداف وتشكيل الوسائل لتكامل الأنشطة الضرورية وتنسيقها، ويهتم التخطيط بهدفين (ما ينبغي أن يتم عمله) و(كيف يتم تنفيذه)، ومن أهم المهارات في التخطيط، وضع الأهداف، فالأهداف هي أساس جميع أنشطة التخطيط الأخرى فهي تقدم التوجيه لأنشطة المهمة وقرارات الإدارة ومعايير قياس الإنجاز.
كما أن تقييم الأداء ومراقبته يتناول مستويات العمل كافة التي تبدأ بأهم مسئوليات الإدارة العليا والتي تعد أيضا أصعبها، هي تقييم عمل موظفيه من خلال تقييمات الأداء، فمن خلال تقييم الأداء، يتأكد المدراء من تحقيق الأهداف ومن أن الموظفين يطورون أداءهم وكيف يعملون على تحقيق أهداف المؤسسة، وكيف تطبق عددا من منهجيات المراقبة لتساعد على تحقيق المرامي وتقديم تغذية راجعة فعالة لتعزيز أداء الموظف وتطوره.
وفي سياق التقييم والمراقبة لابد من وضع ضوابط أخلاقية التي تنسجم مع بيئة العمل السليمة وعلاقات العمل الإنسانية بما في ذلك اتخاذ القرارات الصائبة في المواقف المرتبطة بالمسائل الأخلاقية هو أمر يحدث كل يوم تقريبا مع أغلب المدراء، فقرارات المدير في المسائل الأخلاقية تضع المعايير للموظفين وتساعد على إيجاد أسلوب للمؤسسة ككل. وتتأثر سمعة المدير أيضا وكذلك سمعة المؤسسة، بمدى مراعاة قرارات المدير للمسائل الأخلاقية.