تعقيباً على مقال نشر في «الشبيبة».. المتحف الوطني: نقدم خدمات شاملة لمختلف الزوار

مسقط -
تلقت «الشبيبة» تعقيباً من المتحف الوطني على مقال الزميل ناصر بن سلطان العموري المنشور في عدد الثلاثاء 8 أغسطس الجاري بعنوان «المتحف الوطني.. مفخرة عُمانية (تجربة شخصية)»، تالياً نصه:

إشارة إلى المقال الذي ورد في العدد الصادر يوم الثلاثاء الموافق (8 أغسطس 2016م) من جريدتكم الغراء بعنوان: «المتحف الوطني.. مفخرة عُمانية (تجربة شخصية)» للفاضل ناصر بن سلطان العموري.

ونحن إذ نشكر صاحب المقال إلى ما تطرق إليه، وتفضله بزيارة المتحف الوطني في أول أســـبوع من افتتاحه لعموم الزوار، إلا أنه حرصًا من إدارة المتحف على نقل الصورة الصحيحة والكاملة للزوار وقراء جريدتكم الغراء، نود تصحيح عدد من الملاحظات التي وردت في المقال كما سيجري بيانه أدناه، إذ كان من الأنســب من صاحب المقال استيضاح هذه النقاط مسبقًا من خلال كادر خدمات الزوار بالمتحـــف قبل نشرها بالجريدة.

رأي صاحب المقال: «عدم توفر أماكن دخول للمتحف لذوي الاحتياجات الخاصة، نعم، يوجد مصعد كهربائي ولكن ماذا إذا تعطل وهناك من يرغب بزيارة المتحف من ذوي الاحتياجات الخاصة فهل سيعود أدراجه!!».
الجواب: للمتحف الوطني ثلاث نقاط رئيسية لدخول وخروج الزوار، حيث يربط المصعد الكهربائي نقطة التنزيل والتحميل الخاصة بذوي الاحتياجات الخاصة الواقعة في الكتف الجنوبي الغربي لدوار قصر العلم العامر والمدخل الرئيسي من جهة الغرب.
ويوجد كذلك من الجــهة الشرقية للواجهة الأمــامية مدخل رئيـــسي ثان يربط ما بين المواقف الإضافية المخصــصة لمركبات ذوي الاحتياجات الخاصة من خلــف مبنى المتحــف الوطني مباشرة.
يضاف إلى ذلك وجود مدخل ومخرج مركز التعلم الذي صمم لحركة الزوار من ذوي الاحتياجات الخاصة، وهو يقع مباشرة بعد المواقف المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة، وهذه النقطة مرتبطة بقاعات المتحف، وسيتم تفعيلها في حال وجود أي خلل أو عطب في المدخل الشرقي والغربي من الجهة الأمامية للمتحف.
ولتحقيق مزيد من الراحة لزوارنا الكرام من فئات ذوي الاحتــياجات الخـاصــة، فإن المتحف يقدم خدمة الكراسي المتنقلة بالمجان اعتبارًا من الأسبوع الماضي، ويمكن طلبها في قاعة الاستقبال الرئيسية.
رأي صاحـــب المقــــال: «كمــــا لا توجد مطـــويات مختصــــرة تقدم نبــــذة عن المتحــــف ومــــا يحتـــويه من أقســـام قــــد تفــيد الســـائحـــين والطلــبة ورجــــال الإعـــلام».
الجواب: يقدم المتحف في الوقت الراهن كتيبًا سياحيًا للبيع، وهو باللغة الإنجليزية، وجار حاليًا طباعة الكتيب السياحي باللغة العربية، وسيتوفر للبيع قريبًا بإذن الله. ويمكن الاطلاع على هذه الكتيبات وشراؤها من قاعة الاستقبال الرئيسية عند شراء التذاكر أو عند مغادرة المتحف.
وكقيمة مضافة للزوار الكرام، فإن كادر خدمات الزوار في قاعة الاستقبال وقاعة الأرض والإنسان موجود دومًا لتقديم أي نبذة مختصرة عن المتحف، أو للرد على اي استفسار، أو تقبل الملاحظات والتعامل معها.
وتم توفير خرائط مطوية باللغتين العربية والإنجليزية بالمجان اعتبارًا من يوم السبت الموافق (13 أغسطس).
رأي صـــاحب المـــقال: «كذلك لاحظـــت عــــدم وجـــود أماكن مجهزة للصـــلاة، نعم، توجد أماكن كجـــدران ولكنها ليســــت مجهــزة بكل ما يمكــن أن يكون في المصـــلى من سجـــادات صـــلاة وغيرها».
الجواب: يوجد في المتحف الوطني مصلى خاص للرجال وآخر للنساء مع مرافق للوضوء، وذلك في الدور الأول، ويحتوي كل مصلى على سجاد مفروش، إضافة إلى نسخ من مصحف عُمان، وتم اعتبارًا من يوم السبت الموافق (13 أغسطس) توفير كراسي لكبار السن في كلا المصليين.
رأي صاحب المقال: «والغريب أنني لم ألاحظ كذلك وجود ركن في المتحف يتحدث عن الأهازيج والفنون الشعبية والموروثات المتنوعة والمنتشـــرة في كافة ربوع عُمان».
الجواب: يتميز المتحــــف الوطني عمن سواه من المتاحف التي تصنف بأنها وطنية بتخصيص قاعة للتراث غير المادي، وذلك ضـــمن تجربة العرض المتحــفي الثابت. وتســـتعرض هذه القاعة من خلال المنظومات الرقمية التفاعلية الحديثة الأغاني الشعبية، والرقص الشعبي، والآلات والأدوات الموسيقية التقليدية، وموسيقى العـــوادين، وغيرها من الجواب المتصلة بالتراث غــير المادي. كـــما تحــتوي القاعة على ركــــن تفــاعلي سيتم من خلاله تقديم أمســـيات شـــعرية، وأمســـيات قـــراءة قصــص الأطـــفال، ونحــــو ذلك، وذلك وفــق برنامــج خـــاص يجري إعــداده حالـــيًا لتدشــينه على مـــراحــل مدروســــة.
رأي صاحب المقال: «كذلك عدم وجود قاعة إقامة الفعاليات والمناشط».
الجواب: توجد بالمتحف الوطني قاعة لاستضافة المعارض المــؤقتة والفعاليات المتعــــددة الأغراض بمساحة (400) متر مربع، وهي مصــــممة وفق المعايير التي وضعها المجلس الدولي للمتاحف. كما يتمتع مركز التعلم بوجود قاعتين متعددتي الاستخدام صممتا لاستضافة الفعــاليات والأنشطة على نطاق أصغر. يضاف إلى ذلك أن حديقة المتحـــف تتضــــمن بنية أســــاســـية متكاملـــة بحــيث يمكـــن توظيف هــــذه المساحـــات لإقامــــة الفعـــاليات والأنشطة في الهــواء الطلـــق خـــلال فصـــل الشـــتاء.