السبت ٠٣ / أكتوبر / ٢٠٢٦
مسقط - الشبيبة
تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة جنوب الباطنة (الرستاق) من عقد تسوية ودية بين مستهلك وإحدى شركات بيع المركبات بالولاية، أسفرت عن استرجاع مبلغ وقدره 3,800 ريال عُماني لصالح المستهلك.
وتعود تفاصيل القضية إلى شراء المستهلك مركبة من المورد، إلا أنه لاحظ ظهور أعطال فنية بها بعد الشراء. وعند مراجعته للمؤسسة لم تتحمل مسؤولية استبدال القطع المعيبة أو إصلاح العطل، مما دفع المستهلك لتقديم شكواه إلى إدارة حماية المستهلك بالرستاق.
وبعد استدعاء القائمين على المؤسسة ومواجهتهم بالشكوى الموثقة، أقرت إدارة المعرض بإعادة المبلغ كاملاً للمستهلك وإلغاء العقد عبر تسوية ودية وفقاً لأحكام قانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية.
