الأحد ١٣ / سبتمبر / ٢٠٢٦
مسقط - الشبيبة
أصدر مركز الاتصال بوزارة الصحة العُمانية إحصائياته التفاعلية تحت شعار "تواصلٌ مستمر لخدمةٍ أفضل"، موضحاً حجم المكالمات والتفاعلات الواردة والصادرة عبر المركز وحساباته الرقمية خلال الفترة من 6 إلى 12 سبتمبر 2026م، إلى جانب الحصيلة التراكمية منذ بداية العام الجاري 2026م.
وأظهرت الإحصائيات الأسبوعية (خلال الفترة من 6 إلى 12 سبتمبر 2026م) تعامل المركز مع 760 مكالمة هاتفية، توزعت بين 740 مكالمة واردة و20 مكالمة صادرة. كما بلغت التفاعلات عبر وسائل التواصل الاجتماعي لحسابات المركز نحو 87 بريداً إلكترونياً وتغريدة، من بينها 70 رسالة عبر البريد الإلكتروني للمركز و17 تفاعلاً عبر حساب المركز بمنصة (إكس).
وعلى مستوى نوعية المعاملات والتواصل الأسبوعي، استقبل المركز 387 استفساراً، و112 شكوى، و21 مقترحاً، بالإضافة إلى 19 بلاغاً.
وفي السياق ذاته، استعرضت الإحصائيات التراكمية أداء المركز منذ بداية عام 2026م حتى 12 سبتمبر 2026م، حيث بلغ إجمالي المكالمات 30,439 مكالمة (تضمنت 28,839 مكالمة واردة و1,600 مكالمة صادرة). كما بلغت التفاعلات عبر وسائل التواصل الاجتماعي 2,831 تفاعلاً (منها 2,177 رسالة عبر البريد الإلكتروني و654 تفاعلاً عبر منصة أكس).
وشمل إجمالي التفاعلات والمعاملات التراكمية منذ بداية العام: 3,268 استفساراً، و2,092 بلاغاً، و1,141 شكوى، و728 مقترحاً.
