الأحد ٣٠ / أغسطس / ٢٠٢٦
مسقط - الشبيبة
كشف مركز الاتصال بوزارة الصحة عن حصيلة التفاعلات والمكالمات المستلمة خلال الفترة من 23 إلى 29 أغسطس 2026، إلى جانب إجمالي الإحصائيات المسجلة منذ بداية العام الجاري، تأكيداً على شعار "تواصلٌ مستمر؛ لخدمةٍ أفضل".
وأظهرت الإحصائيات الأسبوعية استقبال المركز نحو 644 مكالمة واردة و16 مكالمة صادرة، فيما بلغ عدد الاستفسارات 347 استفساراً، والشكاوى 139 شكوى، بالإضافة إلى 33 بلاغاً و16 مقترحاً. كما سجل المركز 89 تفاعلاً عبر البريد الإلكتروني و12 تفاعلاً عبر حساب المركز بمنصة «أكس».
وعلى صعيد المؤشرات التراكمية منذ بداية عام 2026، استقبل المركز 27,214 مكالمة واردة و1,569 مكالمة صادرة، في حين بلغ إجمالي البلاغات 2,027 بلاغاً، والشكاوى 876 شكوى، والمقترحات 674 مقترحاً، والاستفسارات 2,382 استفساراً، بجانب استقبال 2,043 رسالة عبر البريد الإلكتروني و624 تفاعلاً عبر منصة «أكس»، مشددة الوزارة على أن خدمة المتعاملين تأتي دائماً في مقدمة أولوياتها.
