الاثنين ١٧ / أغسطس / ٢٠٢٦
مسقط - الشبيبة
دعت هيئة حماية المستهلك المستهلكين إلى الاستفادة من الخدمات الرقمية التي تقدمها، مستعرضةً الخطوات الميسرة لتسجيل البلاغات عبر بوابة "حِمى" الإلكترونية، وذلك في إطار حرصها على تقديم أفضل الخدمات وتسهيل التواصل لحماية حقوق المستهلكين.
وأوضحت الهيئة أن التسجيل يبدأ بإنشاء حساب أو تسجيل الدخول عبر المنصة باستخدام الرقم المدني وتاريخ الانتهاء أو بيانات الإقامة، ثم الضغط على أيقونة البحث لجلب البيانات والوصول إلى الحساب الشخصي.
وأضافت الهيئة أن الخطوة الثانية تتطلب التوجه إلى القائمة الرئيسية واختيار تبويب "البلاغات"، ثم الضغط على "تسجيل بلاغ"، لتنتقل بعدها إلى الخطوة الأخيرة المتمثلة في إدخال بيانات البلاغ التفصيلية، والتي تشمل تحديد موقع المخالفة، وبيانات المنشأة، مع تقديم وصف واضح وجلي للمخالفة المرصودة.
وتأتي هذه التوضيحات ضمن حملة "وعيك أمانك" التي تهدف من خلالها هيئة حماية المستهلك إلى تعزيز الوعي لدى المجتمع، وتوفير آليات سريعة وفعالة لرصد أي تجاوزات في الأسواق العمانية.
