الخميس ١٣ / أغسطس / ٢٠٢٦
مسقط – الشبيبة
استردت هيئة تنظيم الاتصالات خلال عام 2025 مبالغ مالية تجاوزت 225 ألف ريال عُماني لصالح المنتفعين من خدمات الاتصالات، بعد تعاملها مع 6,605 شكاوى خلال العام.
ورصدت «الشبيبة» في التقرير السنوي لهيئة تنظيم الاتصالات لعام 2025 ارتفاع عدد الشكاوى مقارنة بعام 2024، حين بلغ 3,876 شكوى، فيما توزعت شكاوى العام الماضي على عدة مجالات شملت الفواتير وجودة الخدمة والعروض الترويجية والأرقام.
وبحسب التقرير، تصدرت شكاوى الفواتير القائمة بعدد 4,394 شكوى، تلتها شكاوى جودة الخدمة بـ1,383 شكوى، ثم الشكاوى المتعلقة بالأرقام بـ753 شكوى، والعروض الترويجية بـ75 شكوى.
كما استقبل مركز خدمة المنتفعين 61,896 استفسارًا عبر مختلف القنوات خلال عام 2025، مقابل 49,962 استفسارًا في عام 2024.
