مسقط - الشبيبة
أكد مدير دائرة خدمة المراجعين بمكتب وزير الإسكان زايد بن خليفة بن حمّير الكندي بأن الدائرة تلقت خلال العام الماضي 2019م ما يزيد عن (74) ألف معاملة للمراجعين تم توجيهها ومتابعة سيرها الى الجهات المعنية بالوزارة ومديرياتها ودوائرها بالمحافظات كما تلقت الدائرة أكثر من (5) آلاف مكالمة هاتفية في حين بلغ عدد المراجعين للمحطة الواحدة أكثر من (54) ألف مراجع.
وقال بأن هناك أكثر من (34) ألف معاملة من بين إجمالي المعاملات وجهت إلى مديريات ودوائر الإسكان بديوان عام الوزارة وأكثر من (39) ألف معاملة الى المديريات ودوائر الإسكان في المحافظات مشيرا إلى أن هذه المعاملات التي ترد إلى الدائرة شملت مختلف انواع الطلبات التي تدخل في نطاق اختصاص الدائرة كطلبات التظلم من قرارات دوائر إثبات وتسجيل المُلك وطلبات الإلتماس من قرارات وتوصيات الدائرة القانونية وبعض الدوائر الفنية وطلبات سحب القرعة على الأراضي والمساعدات السكنية والقروض والطلبات السكنية الجديدة وطلبات نقل من والى المحافظات وطلبات القروض السكنية الجديدة وطلبات المساعدة السكنية الجديدة إضافة إلى التصرفات العقارية.
وأشار الكندي إلى أن الدائرة تقوم بدراسة جميع المعاملات التي تردها ومخاطبة الجهات المعنية بالطلب وذلك بالتنسيق مع مديريات ودوائر الإسكان بالمحافظات مشيرا إلى أن بعض المعاملات تحتاج إلى وقت أطول نسبيا بسبب طبيعة المعاملة التي تحتاج أحيانا إلى البحث عن خلفياتها أو القيام بزيارة ميدانية أو معرفة الرأي القانوني حيالها أو ارتباطها بأكثر من جهة، وفي كل الاحوال يتم إحاطة المواطن بهذه الإجراءات عند مراجعته الدائرة وحتى الوصول إلى القرار النهائي.
واختتم زايد بن خليفة بن حمّير الكندي مدير دائرة خدمة المراجعين بمكتب الوزير حديثه بالقول بأن دائرة خدمة المراجعين تختص باستقبال المراجعين عبر مبنى خدمة المراجعين بالمحطة الواحدة واستلام ودراسة المواضيع المحالة اليها من المديريات والدوائر بالمحافظات الى جانب مشاركة الدائرة في بعض اللجان التي تتعلق بخدمة المواطنين وتسهيل إجراءات طلباتهم.
