مسقط - الشبيبة
نفذت وزارة النقل والإتصالات برامج عديدة لتطوير كوادرها البشرية وذلك ضمن منظومة متكاملة من استراتيجيات الموارد البشرية للإرتقاء بمهارات وقدرات موظفيها، ومن ضمن هذه البرامج برنامج كوادر وطنية واعدة الذي يستهدف جميع رؤساء الأقسام والبالغ عددهم ( 120 ) رئيس قسم و يهدف المشروع بالمقام الأول الى إيجاد صف ثان من القيادات لإدارة التقسيمات وتطويرها وصقل مهارات في إتخاذ القرارات والتعامل مع الموظفين ، كما يوفر البرنامج بيانات تساعد متخذي القرار على اتخاذ القرارات الداخلية المتعلقة بتحركات الموظفين الرأسية والأفقية.
عدة مراحل
وفي هذا الصدد أكدت المشرفة على برنامج كوادر وطنية واعدة فاطمة بنت محمد الشيزاوية أن البرنامج يتكون من عدة مراحل أهمها المرحلة الأولى وهي مرحلة الإعداد النفسي والسلوكي التي تتضمن عمل مقابلات شخصية لرؤساء الأقسام وتكليفهم ببعض المهمات التي تهدف الى تعريف رئيس القسم بإمكانياته وإمكانات قسمه والأقسام الأخرى في الوزارة المشابهة لطبيعة عمل قسمه والتي يمكن له أن يشغلها في التحركات الأفقية حيث قام رؤساء الأقسام بالمشاركة في إعداد بطاقات الوصف الوظيفي بنسختها المحدثة لتتلاءم مع التطورات التي تحدث في طبيعة الوظيفة وبيئة العمل.
المرحلة الثانية
أما المرحلة الثانية من البرنامج فقالت الشيزاوية إن هذه المرحلة من المشروع هي (مرحلة تبادل الخبرات ) والذي قام عدد من مسؤولي المشروع بعدد جيد من المحاضرات وحلقات العمل والزيارات الميدانية التي تشمل جوانب تطوير الموظف وتطوير الإنسان في نفس الوقت لتعطي الموظف فرصة للتعرف على الخبرات المتنوعة في شتى المجالات ومن ضمن هذه فعاليات محاضرة اليوم الصحي الغذائين ، ومحاضرة عن التواصل ، محاضرة عن الابتكار والإبداع المؤسسي ، كذلك محاضرة عن التحفيز (الطفل الذي أصبح وزيراً) ، ومحاضرة عن أثر القراءة على العمل، إضافة إلى محاضرة عن القيادة بين الواقع والواقعية ،والمشاركة في تقييم المدربين الفعالين ،زيارة ميدانية لمؤسسة فعالة، وتطبيقات عملية من واقع الحياة ، تعلم أسس التصوير الضوئي ، فن الإتيكيت والبروتوكول الدولي ، التثقيف المالي(كم ريال) ، كذلك ريادة الأعمال الناجحة ، علم الفراسه وتحليل الشخصية ، ودور جهاز الرقابة الإدارية والمالية بالدولة ،بالإضافة إلى حقوق و واجبات الموظف بقطاع الخدمة المدنية .
المرحلة الثالثة
وأشارت فاطمة الشيزاوية بأن المرحلة الثالثة من المشروع هي (مرحلة العمل الجماعي) حيث تم فيها تشكيل مجموعات من رؤساء الأقسام للعمل على القيام ببعض الدراسات التي تهتم بتطوير الموظف وتطوير بيئة العمل مما يساهم في خلق روح من الألفة بين موظفي الوزارة للإستفادة من تجارب بعضهم البعض وفتح مجال للحوار الهادف المربوط بأهداف واضحة مخططه. كما سيتم خلال الفترة القادمة استضافة لجنة مختصة بتقييم رؤساء الاقسام كأفراد وكذلك عملهم داخل المجموعات.
مجموعة افاق
وأضافت الشيزاوية أنه من ضمن أفضل الامثلة على عمل المجموعات ومخرجاتهم عدة مجموعات أولها مجموعة آفاق ، والتي تترأسها رئيسة لقسم التنسيق بدائرة التنسيق والمتابعة رابعة بنت علي الكلبانية والتي أكدت بأن مشروع كوادر وطنية واعدة أضاف لها الكثير بداية من إختيارها كمحفز للفريق، حيث مر بعدة مراحل من عقد حلقات العمل والمحاضرات وتشكيل فرق لرؤساء الاقسام والتي تم تكليفهم بمهام عملية تهيئهم للتحسين والتطوير المستمر، وأوضحت الكلبانية بأن فريق مجموعة آفاق عمل على مشروع إكتشاف المواهب للموظفين داخل الوزارة إيماناً منها بأن الموظف يملك مهارات وقدرات فردية كامنة لا تتوقف عند أدائه المهني فقط، بل أنه يملك مهارات أخرى سواء كانت فنية أو إدارية وحرفية، فقد يتطلع الفريق إلى إكتشاف هذه المواهب من خلال عقد الاجتماعات ونشر إعلان داخلي يتيح لأي موظف يملك موهبة التسجيل عبر الرابط المخصص ، وبعدها تم تجميع هذه المواهب و إختيار أفضلها ليتم إبرازها للجميع ، وعمل الفريق على تجميع عينات من هذه المواهب وكانت جميعها تحمل إبداع الموظف بغض النظر عن مسماه الوظيفي ، إذ يسعى الفريق إلى إبراز هذه المواهب بشكل أوسع مما يتيح الاستفادة منها من خلال الفعاليات التي تقيمها الوزارة.
تجميع المهارات
وفي ذات السياق قالت رئيسة قسم الحسابات بالانتداب عضوة بفريق آفاق خالصة بنت ناصر العزيزية لقد أصبحت فرق العمل إحدى الممارسات التي تهتم بها الوزارة خاصة تلك التي تعتمد على تجميع المهارات المتباينة، وجاء دور فريق آفاق ليسلط الضوء على المواهب الخفية في الوزارة، وقد سعى الفريق لإتاحة الفرصة لجميع المواهب وإبرازها سواء على مستوى الوزارة أو مستوى المجتمع وذلك إيمانا بالقدرات التي يمتلكها الموظف، ومن خلال العمل على هذا المشروع فقد ظهرت مواهب عديده ومتميزة في شتى المجالات كالتفوق العملي والتفكير الابتكاري والمهارات والقدرات الخاصة، وتسعى الوزارة جادة لدعم هذه المواهب.
تطوير وظيفي
وأشاد رئيس قسم المجالس بدائرة المجالس واللجان عضو فريق آفاق عمر بن عبد الرحمن الفارسي بأن المشروع كان له أثر كبير في تطوير أدائي الوظيفي ، ولقد أستفدت من هذه التجربة وأتمنى تعميمها على باقي الوحدات الحكومية لما لها من فائدة كبيرة للموظف الذي يحب أن يستفيد من كل جديد من شأنه تطوير مجال العمل .
وتأتي ثانياً مجموعة همم من ضمن المجموعات التي ذكرتها المشرفة على البرنامج، حيث تقدم رئيس قسم المنظمات بدائرة المنظمات والعلاقات الدولية إسحاق بن يعقوب الصبحي رئيس مجموعة هِمم بالشكر لجميع القائمين على مشروع إرتقاء وذلك لإتاحة الفرصة للتعبير عن مدى إستفادتنا من هذا المشروع ، حيثُ أنه من بين الطرق والأدوات والأساليب المتبعة في المشروع هي المقابلات الشخصية لرؤساء الأقسام ، التكاليف التي أُنجزت منها بطاقة الوصف الوظيفي ، زيارة قسم في إطار العائلة الوظيفية ، تحليل الشخصية ، إستخدام طريقة SOWTلتحليل القسم ، والحلقات والمحاضرات المتنوعة في شتى المجالات الوظيفية و الحياتية بحضور ضيف من خارج الوزارة وذلك بإستقطاب العديد من الشخصيات البارزة والمؤثرة والملهمة في المجتمع العُماني والتي أكسبتنا الكثير من المعارف والخبرات وتعرفنا على العديد من قصص البدايات لديهم والتحديات التي مروا بها ، أما عن الإجتماعات الخاصة بالمجموعة فقد أكسبتنا الكثير من المهارات منها مهارة التواصل والتناقش بين الأعضاء والعمل بروح الفريق الواحد ، مهارة إعداد الإستبيان وتحليله بطريقة علمية واستنتاج وتلخيص جميع الإجابات المطروحة وإيجاد الحلول المناسبة لها.
تجربة مفيدة
أما المجموعة الثالثة هي مجموعة مجان برئاسة مدير دائرة الوثائق بالإنتداب بدر بن مصبح الجرادي بأن التجربة مع مشروع كوادر وطنية واعدة تجربة جداً مفيدة إذ يتيح البرنامج فرصة للمشاركة مع فريق عمل وتبني موضوع معين ويتم دراسته من كل النواحي وتجميع الأفكار والمقترحات بين أعضاء الفريق من حيث العصف الذهني للوصول إلى الهدف من تبني ذلك الموضوع ، وعلى الصعيد الشخصي أتقدم بالشكر للقائم على مشروع كوادر وطنية واعدة وإتاحة الفرصة لكل واحد في المجموعة من إبداء رأيه ومقترحاته والإبداع في توظيف الأفكار للحصول على نتائج عملية حيث اخترنا موضوع (نظام ساعات العمل بالتوقيت المرن) وتم بحمد الله الانتهاء من وضع التصور وآلية تطبيقه.
متنفس من الضغوطات
كما أفاد رئيس قسم البريد بالإنتداب عضو فريق مجان إبراهيم بن سيف الكندي بأن مشروع كوادر وطنية واعدة بالنسبة لي هو متنفس من ضغوطات العمل وتغيير لروتين العمل اليومي وأتاحت فرصة تجربة العمل الجماعي تجربة واقعية من شأنها تغير مفهوم العمل الجماعي، كما يعمل على تقوية العلاقات بين موظفي الوزارة وكسب الثقة بين الإدارة والموظفين لإتاحة إبداء المقترحات التطويرية و أتمنى اعطاء أهمية أكبر للدائرة المسؤولة عن مثل هذه البرامج التطويرية .
ومن أبرز نتائج مشروع كوادر وطنية واعده إشراك 120 رئيس قسم من كافة مديريات ودوائر الطرق التابعة للوزارة في المشروع كذلك عمل 20 محاضرة تثقيفية لرؤساء الأقسام، كما تم إختيار رؤساء الأقسام ووضع مسميات لأقسامهم والنظر فيما يمكن عملة لتحسين الوضع الحالي من خلال مهام محددة ، استكشاف مواهب وقدرات ومهارات رؤساء الأقسام وتوظيفها لخدمة الوزارة ، رفع الروح المعنوية لدى رؤساء الاقسام والتأكيد على عدم توقف التدريب مما أدى الى أكساب رؤساء الأقسام الثقة المتبادلة مع الإدارة العليا وحرصها على تطويرهم ، وإعداد جيل من الكوادر الوطنية الواعدة لتحمل المسؤولية (صف ثان جاهز لمساعده الإدارة الوسطى) ،كذلك الوقوف على المشكلات اليومية والدورية والعرضية للموظفين من خلال اللقاءات والمناقشات والإجتماعات مع الخبير وفريق إرتقاء ، وأخيراً رفع مستوى الثقافة واتساع الأفق لدى رؤساء الأقسام في الوزارة .
