الأربعاء ٢٤ / يونيو / ٢٠٢٦
مسقط –
توَّج مركز عُمان للمؤتمرات والمعارض، أحد المشاريع السياحية الرائدة للشركة العمانية للتنمية السياحية (عمران)، على الشهادة العالمية في إدارة الجودة ISO 9001:2015 بعد مرور عامين على العمل المتواصل على تطوير معايير الجودة في جميع أقسامه، والتي تعد من أهم الشهادات العالمية التي تمنح للجهات تقديراً لالتزامها بالمقاييس والمعايير التي وضعتها المنظمة الدولية للمعايير (ISO).
وجاء هذا الاعتراف الدولي عقب عملية تدقيق خارجية شاملة ومكثفة من قبل شركة (SGS) العالمية الخاصة بالجودة والسلامة، ليكون مركز عُمان للمؤتمرات والمعارض من أوائل المؤسسات التي تحصل على أحدث نسخة من هذه الشهادة، وبما يعزز من قدرتها على تحسين جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين بأقصى فاعلية ممكنة.
وتمثل شهادة الأيزو تتويجاً لجهود المركز الرامية إلى تحسين نظام إدارة استضافة المعارض والمؤتمرات الدولية والإسهام في تعزيز الخدمات المقدمة واستمرارية تطوير وتطبيق معايير الجودة والتميز في الأداء الشامل لتكون أحد أهم وأفضل مراكز المعارض على مستوى المنطقة.
وقال مدير تطوير الأعمال لدى شركة (SGS) العالمية الخاصة بالجودة والسلامة ماريتشامي سارافان: لقد امتثل مركز عُمان للمؤتمرات والمعارض في تلبية جميع المتطلبات والاشتراطات اللازمة للحصول على شهادة الايزو من خلال توفير المنتجات والخدمات التي تلبي توقعات الزبائن والمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها، ولقد حرصت على تعزيز رضا الزبائن من خلال التطبيق الفعال لنظامها. بالإضافة الى تركيزها على إدارة المخاطر في جميع العمليات التنظيمية التي تساعد على تحسين الاتصالات والكفاءة المستمرة.
ووصف المدير العام تريفور مكارتني الحصول على شهادة الأيزو بأنها لحظة تدعو للفخر لمركز عُمان للمؤتمرات والمعارض بقوله: «يُمثل الحصول على شهادة الجودة محطة رئيسية في سعينا المتواصل والتزامنا بالتميز. ويظهر هذا الإنجاز مدى جدية المركز في الالتزام بمعايير عالية الجودة، حيث نؤكد لشركائنا والزائرين أننا مستعدون لاستضافة مختلف المعارض والفعاليات في الوقت الذي نتبع فيه العمليات والأنظمة لزيادة الكفاءة ورضا الزبائن».من خلال قيادته للمشروع للتأكد من التزام المركز بالأنظمة والمعايير الدولية قال مدير ضبط الجودة والصحة والسلامة والبيئة محمود الخصيبي: «إننا فخورون بالحصول على شهادة الأيزو 9001:2015. حيث بدأت بالتجهيز وبالتعاون مع موظفي المركز ما قبل الافتتاح قبل ثلاث سنوات تقريباً وكان الحصول على شهادة الأيزو هدف الجميع حيث كان دوري هو التأكد من الالتزام بتطبيق المعايير الدولية بطريقة آمنة».
