إبراء - ش
تلقت إدارة حماية المستهلك بإبراء شكوى من أحد المستهلكين ضد إحدى وكالات السيارات أفاد خلالها بظهور أعطال فنية في مركبته بعد إجراء عملية الصيانة الدورية لها في ورشة الصيانة الخاصة بالشركة.
وعندما قام بمراجعتها قامت بالمماطلة والتنصل من المسؤولية على الرغم من أن المركبة لاتزال تحت الضمان، وهو ما دفعه لتقديم شكواه للإدارة، حيث قامت بدورها باتخاذ الإجراءات اللازمة حيال ذلك، ولعدم التوصل إلى حل ودي مع الجهة المشتكى عليها تم إحالة ملف القضية إلى جهات الاختصاص التي قضت بإدانة المتهم بجنحة عدم تقديم الخدمة للمستهلك على الوجه السليم وعدم ضمانها، وفرض غرامة مالية بلغت (200) ريال عماني.
