للمرة الثالثة على التوالي «حماية المستهلك» تتوج بدرع الحكومة الذكية العربية

القاهرة - العمانية

توجت الهيئة العامة لحماية المستهلك بجائزة درع الحكومة الذكية العربية في دورتها التاسعة عن فئة التطبيقات الذكية الأفضل عربياً لقطاع السلطات والهيئات الاقتصادية، المالية والتجارية، للمرة الثالثة على التوالي عن تطبيق دليل المستهلك الإلكتروني، وهي الجائزة التي تنظمها أكاديمية جوائز التميز في المنطقة العربية.

وقد تسلم الجائزة نائب رئيس الهيئة العامة لحماية المستهلك لخدمات المستهلكين ومراقبة الأسواق عمر بن فيصل الجهضمي في الحفل الذي أقيم بالقاهرة بجمهورية مصر العربية برعاية وزيرة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري بمصر معالي د.هالة السعيد.
وقال رئيس الهيئة العامة لحماية المستهلك سعادة د.سعيد بن خميس الكعبي: «إن حصول الهيئة على هذه الجائزة المرموقة للمرة الثالثة على التوالي مدعاة فخر، إذ يعد ذلك دليلاً واضحاً على الدور الذي تقوم به الهيئة ممثلة بكوادر موظفيها في سبيل مواكبة التطورات التكنولوجية التي يشهدها العالم، وتطويعها لتحقيق أهدافها المنشودة في حماية المستهلك، والعمل على تطوير خدماتها الإلكترونية بشكل مستمر لتتناسب مع احتياجات المستهلكين والارتقاء بها إلى أعلى المستويات، وفي الوقت نفسه تكليلاً للجهود المبذولة لمواكبة التوجه الحكومي في السلطنة نحو إنشاء منظومة حكومية إلكترونية».
وأضاف سعادته أن سلسلة الجوائز المحلية والعربية والعالمية التي حصدتها الهيئة حتى الآن تعد أوسمة فخر لكل منتسبيها، ودافعاً قوياً لمواصلة جهودهم الحثيثة في حماية المستهلكين، وتوفير كافة الخدمات التي من شأنها تحقيق ذلك والارتقاء بها، مؤكداً على أن منتسبي الهيئة يمتلكون المهارات والقدرات التي تؤهلهم للتميز وتحقيق الإنجازات على مختلف الأصعدة‪.
من جانبه قال مدير دائرة تقنية المعلومات بالهيئة عادل الريامي: «إن هذا التتويج يعد دليلاً واضحاً على جودة الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الهيئة للمستهلكين، إذ إنها سعت منذ انطلاقتها لتطويع السبل والوسائل التكنولوجية كافة لتحقيق أهدافها المنشودة، كما وضعت خطة إستراتيجية خاصة بتقنية المعلومات تتضمن أسساً ومعايير واضحة ومعتمدة وفق خطة الحكومة نحو التحول الإلكتروني».
وأضاف الريامي أن (دليل المستهلك الإلكتروني) يعد أحد الخطوات المهمة التي اتخذتها الهيئة في سبيل التحول إلى تطبيق الخدمات الإلكترونية في مجالات حماية المستهلك، بعد أن جرى تصميمه ليعمل على خمسة أنظمة تشغيل مختلفة خاصة بالهواتف الذكية والأجهزة اللوحية.
وذكر الريامي أن الدليل يمثل حلقة وصل بين الهيئة والمستهلكين، فمن خلاله يستطيع المستهلك الاطلاع على المعلومات والبيانات كافة التي تهمه، بالإضافة إلى تقديم شكاويه وبلاغاته بشكل مباشر مع الهيئة دون الحاجة للذهاب شخصياً لتقديم الشكوى، كما تتوافر فيه خاصية عرض الأرقام المجانية لحماية المستهلك ورابط مباشر إلى موقع الهيئة الإلكتروني الذي يتضمن معلومات وخدمات أكثر شمولاً واتساعاً.