تعرف على سلاح "أبل" الجديد الذي ستحارب به "واتساب"

نيويورك- ش-
أعلنت شركة أبل عن ميزة جديدة على هواتفها وهي "دردشة الأعمال أوchat business " لمنافسة تطبيق "واتساب بزنس" و"فيسبوك ماسنجر"، ومن المقرر أن يتم إطلاق هذه الميزة في مارس من هذا العام.
وتساعد "دردشة الأعمال" على أجهزة أبل في مشاركة معلومات الاتصال للمستخدم مع الشركات وتعطي المستخدمين القدرة على وقف الدردشة في أي وقت.
وقالت أبل في بيان لها إن "دردشة الأعمال هي وسيلة جديدة للمستخدمين التواصل مباشرة مع الشركات التجارية المختلفة وتبادل الرسائل معها، وسوف يتم إطلاق هذه الميزة هذا الربيع".
وذكرت الشركة أنه مع ميزة "دردشة الأعمال"، فإنه من السهل إجراء محادثة مع ممثل أي خدمة أو شركة، وجدولة موعد أو إجراء عمليات شراء باستخدام أبل، ويتم الدفع أيضا من خلال التطبيق" .
وقالت إن الشركات الصغيرة والمتوسطة في الأسواق الناشئة مثل الهند تحتاج إلى التواصل مع المستهلكين مباشرة والطلب على مثل هذه التطبيقات آخذ في الازدياد. ولذلك يساهم هذا التطبيق في تعزيز التواصل بين الشركات والمشروعات الصغيرة والناشئة وبين المستخدمين والعملاء.
ووفقا لدراسة حديثة فإن 63 في المائة من المستخدمين في أوروبا ازدادت رسائلهم مع الشركات على مدى العامين الفائتين. وفي العام 2017 وحده، كان هناك أكثر من 330 مليون شخص متصل مع الأعمال التجارية الصغيرة على فيس بوك ماسنجر للمرة الأولى. ويرتبط أكثر من 1.2 مليار شخص في الفيسبوك بأعمال ذات طبيعة تجارية، منها أكثر من 250 مليون شخص مرتبطون بنشاط تجاري في الهند.
ومن أجل مساعدة الشركات على التواصل بشكل أفضل مع عملائها في الهند، فقد بدأت واتساب بإطلاق "واتساب الأعمال" مجانا لتحميل التطبيق للشركات الصغيرة في البلاد.
وفي الهند، يعتقد 84 في المائة من الشركات الصغيرة والمتوسطة أن الواتساب يساعدهم على التواصل مع العملاء، و80 في المائة من الشركات الصغيرة والمتوسطة تعتقد أن ال واتساب يساعدهم على تنمية أعمالهم.