مسقط -
يُعدّ النظام أمراً أساسياً في كل عمل يسعى الإنسان إلى نجاحه، إذ يقوم كل نظام ناجح على خطةٍ واضحةٍ تتناسب مع الهدف الموضوع للوصول إليه. ولأن عملية التسوّق متواصلة ويكررها المستهلكون بين فترة وأخرى فإن التخطيط الجيد لها أمر مهمٌ جدًا، كونه يُسهم في ضبط الإنفاق، وحفظ الأموال، والتركيز على الأساسيات، والبعد عن العشوائية.
كما يُساعد على عدم التبذير، والتأسيس لوعي استهلاكي على مستوى الأفراد والأسر. تسلط (صفحة المستهلك) لهذا الأسبوع الضوء على خطة التسوّق وأهميتها عبر آراء مختصين ومستهلكين.
في البداية يرى خالد بن عبدالله سيفان - مستهلك - بأنه لا بد من التفريق بين التسوق والشغف به، قائلاً بأنه شخصيًا لا يوافق على العشوائية فالتنظيم يحقق الأريحية، وهو مهم في كل جوانب الحياة ولا يقتصر فقط على التسوق.
ويضيف بأن الشراء بشكل عشوائي، قد يسبب نتائج غير متوقعة، كعدم توفر المبلغ عند المحاسبة الأمر الذي يضعنا أمام خيارين إما أن يستغني عن بعض المشتريات غير الضرورية ويدفع المبلغ الموجود عنده بما هو أهم لاحتياجاته، وإما أن يستخدم بطاقة الصراف الآلي فيصرف بشكل أكثر. ويؤكد أنه من الضروري عدم الذهـــاب إلى الســوق قبل تحديد المشتريات المرغوب بشرائها لسهولة التســوق وتنظيــم الــوقت.
خطتان: طويلة وقصيرة
ويرى محمد بن أحمد الكسلي - مستهلك - بأنه من المستحسن وضع خطتين للتسوق، وتكون قصيرة الأمد عند الاحتياج للمواد الغذائية اليومية كالخبز ومشتقاته والمشروبات والفواكه، وما شابه ذلك، وأخرى طويلة الأمد للاحتياجات الأخرى كالأرز والمنظفات والأغذية المجمدة.ويوضح أنه من الأفضل التسوق نهاية كل أسبوع كي يتم حصر جميع مشتريات المنزل من مواد تنظيف وغيرها والاطلاع على الأسعار والعروض والمقارنة مع المحلات الأخرى.
الموازنة بين المشتريات والمال
من جانبه يشير محمد بن عبدالله بن علي إلى أن التخطيط للتسوق يُعدّ جزءًا من التخطيط المالي العام للأسرة وفق الموارد الموجودة ويكون وفق أسس واضحة بشكل شهري بهدف توفير المواد الاستهلاكية وغير الاستهلاكية عند الحاجة إليها. ويقول بأن العشوائية غير محبذة في ممارسات الحياة ككل ومنها التسوق حيث يكون التسوق وفق قائمة واضحة تعد مسبقاً بناءً على الاحتياجات المطلوبة وتكون منظمة توفيرًا للوقت والجهد والمال.
ويؤكد أن من أسس التسوق الصحيح هو موازنة المشتريات مع المال المتوفر وعند حصول موقف عدم كفاية المال المتوفر للشراء يتم الاستغناء عن المشتريات الأقل أهمية مع أخذ الموقف في الحسبان عند الشراء في المرات القادمة.
المتسوق الذكي
من جانبه قال خميس بن راشد الشعيبي مدير قسم الاستشارات في شركة أموال للخدمات والاستشارات المالية والإدارية إن كثيراً من المستهلكين لا يمكنهم السيطرة على أنفسهم في عملية التسوق لتجنب الإسراف، وذلك لأن عملية التسوق تسيطر عليها دوافعنا الفطرية وليست أدمغتنا. وبعض المتسوقين يقومون بتسوق أضعاف الكميات التي يستهلكونها وينتهي بها المطاف في حاويات النفايات وهذا يشكل خسائر مضاعفة لهم رغم أنه سلوك غير متعمد. والكثير من المتسوقين لا يدركون أن التسوق الزائد عن الحاجة له أثر في ارتفاع أسعار المنتجات بناءً على نظرية العرض والطلب، لذا يفتقد المتسوقون مهارة المتسوق الذكي التي تضمن شراء جميع الاحتياجات بأقل الأسعار وتجنب شراء ما لا يستهلك مع التعامل الذكي مع العروض التسويقية، وبالتالي يساعد في توفير جزء كبير من الدخل والاستفادة به بشكل أفضل.
جهود الهيئة
وقال بدر بن ناصر الجابري مساعد مدير دائرة الإعلام بالهيئة: إن وضع خطة للتسوق قبل الذهاب للشراء هي البداية الصحيحة التي تمكن المستهلك من قضاء وقت منظم وعملية تسوق ناجحة، فالهدف من الخطة حصر قائمة الاحتياجات الأساسية التي تعتبر من الضروريات في الاستهلاك وعزل المواد الأخرى التي ليست ضرورية ويمكن الاستغناء عنها لفترة معينة، فالقائمة الواضحة تضبط النفقات التي لا تحتمل الفوضى وقد تؤدي إلى الاقتراض.
فالقائمة المسبقة التي يضعها المستهلك قبل التوجه إلى الأسواق تنم عن وعي وإدراك بالمسؤولية وتسهم بشكل مباشر في الحد والتقليل من النهم للشراء، وتساعد في انضباط السلوك أثناء عملية التسوق وعدم الوقوع في مصيدة قرار الشراء السريع.
ويضيف أن المستهلك الذكي يعي أهمية إعادة الأولويات في خطته المسبقة للتسوق حسب الميزانية المتاحة فيتعامل باتزان ويتخذ خطوات قبل الشراء ينطلق منها كإدراك أهمية الحاجة للسلعة، والمقارنة بين البدائل المتاحة جودتها وسعرها، مع تقييم هذه البدائل قبل الشراء واتخاذ القرار السليم.
وأكد الجابري أن الهيئة تعمل على التوعية المستمرة عبر وسائلها المختلفة في الصحف المحلية وشبكات التواصل الاجتماعي وعبر مقاطع الفيديو والسمعية والمحاضرات الدورية بما يعين المستهلك بشكل عام في معرفة حقوقه وواجباته، وتعزيز ثقافة الاستهلاك الرشـــيد والى أهمية وضع خطة قبل الذهاب للتسوق والتشاور مع أفراد الأسرة حول الاحتياجات المراد شرائها.