«تويوتا» تقدّم خدمة العناية بالمكيّف

مسقط-
قدمت تويوتا عُمان مؤخرًا خدمة العناية الأصلية بمكيّف الهواء للمرة الأولى في السلطنة، وهي التي تُعد الطريقة المحترفة لتحسين كفاءة نظم تكييف الهواء في السيارة، مع القدرة على التخلص من الهواء غير الصحي ذي الرائحة الكريهة.

وقال أحد مسؤولي تويوتا عُمان: «هدفنا ينصب في الأساس على تحقيق رضى زبائننا، وهذا هو الدافع لتوفيرنا لخدمة العناية المحترفة لجميع سيارات تويوتا بواسطة فريق مدرب من الفنيين أصحاب الكفاءة العالية، وبمساعدة أحدث الأجهزة الإلكترونية والمعدات المتقدمة. ومن شأن كل هذا أن يقلل عدد مرات الخدمة مع خفض تكلفة تشغيل السيارة». وحول الخدمة الجديدة التي قدمتها تويوتا مؤخراً قال: «إن تقديم خدمة العناية الأصلية بمكيف الهواء جاء نتيجة لجهودنا الحثيثة لمساعدة الزبائن على الاستمتاع بتجربة السياقة طوال مدة امتلاكهم لسيارة تويوتا. في السابق وقبل تقديم هذه الخدمة الجديدة، كانت السيارة تحتاج للخدمة التقليدية التي يتم فيها إزالة لوحة التشغيل الرئيسية بالكامل من أجل الوصول إلى مبخر الهواء، الذي هو جزء أساسي في نظام تكييف الهواء. فالهواء الذي يمر عبر مبخر الهواء يتم تبريده قبل الدخول لمقصورة السيارة. وبمرور الوقت، تؤدي الأوساخ والرطوبة المترسبة على سطح مبخر الهواء إلى تقليل كفاءة مكيف الهواء، ما يتسبب في تكون العفن والبكتيريا الضارة بصحة الإنسان. وكانت عملية فك وتركيب مبخر الهواء بهذا الأسلوب مرهقة وتستغرق وقتًا طويلاً، ولم تكن النتائج مرضية دائمًا. ففك وتركيب مبخر الهواء هو عملية معقدة تنطوي على خطر الإضرار بالتوصيلات الكهربائية وإحداث خدوش بالسيارة من الداخل. كما قد ينتج عنها خطأ في إعادة تركيب الأجزاء وإحداث اهتزازات أثناء القيادة». ووفقاً لمفهوم تويوتا الذي يعرف باسم «جيشوكن» ويعني «الخدمة الأفضل دائماً»، تحرص تويوتا عُمان دوماً على تقديم أفضل خدمة بعد البيع للزبائن.

ومع خدمة تويوتا، يمكن للزبائن التطلع إلى الخدمة المحترفة ذات المستوى العالمي والتي يتم تطويرها دورياً لتتوافق مع معايير تويوتا المطلوبة. ويتضمن هذا الاستعانة بمعدات تشخيص الأعطال عالية التقنية، وخبرة الفنيين المهرة المدربين من تويوتا، فضلاً عن الثقة في الحصول على عناية الخبراء في التعامل مع جميع طلبات الخدمة في جميع السيارات. ويمكن للزبائن الاستفادة من خدمة العناية الأصلية الجديدة بمكيف الهواء حالياً في مراكز خدمة تويوتا بالوطية وغلا والموالح. وتتم هذه الخدمة باعتبارها واحدة من خدمات القيمة المضافة بالتوازي مع خدمة السيارة الروتينية. وعند الاستفادة من خدمة العناية بمكيف الهواء، سيكون الزبائن مؤهلين للحصول على نقاط في برنامج الولاء «ثقة» والتي يمكن استبدالها بخدمة أخرى في الزيارة اللاحقة لأي من مراكز خدمة تويوتا الـ21 المنتشرة في كافة أنحاء السلطنة. وللحصول على قيادة أكثر انتعاشاً، يمكن حجز الخدمة أو الاستفسار عن خدمة تويوتا الأصلية للعناية بمكيف الهواء اليوم.