هذه حقوق مالك المركبة المستدعاة لعيوب صناعية

خاص - ش
تطلق الهيئة العامة لحماية المستهلك بالتعاون مع المؤسسة التجارية العمانية غدا حملة استدعاء لعدد 485 شاحنة ايسوزو فئة f طراز 2014 و 2015.
بهذا الشكل تتكرر حملات استدعاء السيارات من قبل حماية المستهلك بالسلطنة بشكل دوري نتيجة وجود بعض العيوب التصنيعية في بعض فئات السيارات.
ماذا تعني تلك الحملات وماهي نتائجها وتبعاتها؟
التقرير التالي يستعرض ما يعنيه استدعاء سيارة وأسباب وكيفية تنفيذ تلك الحملات ونتائجها:
- استدعاء السلع الاستهلاكية عامة يعد أداة ووسيلة تمارس من قِبل كثير من الدول ومنها السلطنة والشركات ذات السمعة الكبيرة، بهدف حماية المستهلك، وتكوين مصداقية بين المستهلك ومقدمي هذه السلع.
- يتم استدعاء السيارات ذات العيوب الخفية، وغير المطابقة لمواصفات الجودة والسلامة والأمان عند ظهورها على أحد الأنواع.
- أدى تطور هذا النظام في السنوات الأخيرة إلى سحب كميات كبيرة من السلع والأصناف المتعددة، وخصوصًا السيارات.
- يتم الاستدعاء بواسطة الدول أو الشركات من خلال هذا النظام بآلياته وتشريعاته القوية والتقنيات العالية والفنية، وقد يكون السحب من الجهات المسؤولة مثل إدارات حماية المستهلك.
- أحيانًا يتم الاستدعاء من قِبل الشركات نفسها، أو وكلائها بشكل طوعي لتكوين مصداقية مع المستهلكين، والخروج من المساءلات القانونية في حالة عدم التعمد للغش، أوإخفاء العيوب على أن تأخذ الشركات بكل الوسائل العلمية الصحيحة خلال مراحل الإنتاج، واتباعها للمواصفات المعتمدة لذلك.
- من حق المستهلك في حالة الاستدعاء أن يتم إخطاره فورًا عن طريق الاتصال المباشر ونشر المعلومات عن السلعة التي تم سحبها من خلال وسائل المعلومات المسموعة، المقروءة، المرئية، شبكات الإنترنت وغيرها.
- من حق المستهلك أو مالك المركبة أيضا الحصول على المعلومات الصحيحة والشفافة، وكيفية الاستبدال، والإصلاح، والتعويض أو أي معلومات أخرى كفيلة بوقف الضرر بأنواعه المختلفة.
- آخر حقوق المستهلك في حالة استدعاء المركبة الإصلاح إن أمكن، أوالاستبدال أو إرجاع النقود والتعويض.