«التأمينات الاجتماعية» تستعرض نتائج التقويم الذاتي

مسقط -
من منطلق حرص الهيئـة العامة للتأمينـــات الاجتماعيـــة لتحقيق التميّز في الأداء المؤسسي على جميع المستويات والعمل ضمن معايير عالمية تضمن تواؤم الموارد (الممكنات) مع النتائج الداخلية والخارجية، وتماشياً مع رؤيتها ورسالتها، استعرضت الهيئة مشروع «التقويم الذاتي حسب معايير النموذج الأوروبي للتميّز» وهو النموذج الصادر عن المؤسسة الأوروبية للجودة (EFQM)، الذي أصبح معروفاً عالمياً كنموذج للتميّز المؤسسي ومطبقاً في دول الاتحاد الأوروبي.

حيث يوفـــر مشروع التقويم قاعدة متينة في الطريق نحـــو التميّز في أداء الهيئة والذي يتطلب عملاً دؤوباً وآليات متعددة لتتكامل مع هذا النموذج لضمان تطبيقه بشكـــل شمولي فـــي الهيئة انطلاقاً من التركيز على الزبائن مروراً بكفـــاءة العمليات الداخليــة، وتوجه الإدارة العليا وانتهـــاءً بتطبيق نظام قياس الأداء المتوازن.
كما يهدف المشروع في إجراء عملية التقييم الذاتيّ القياس للهيئة وفق معايير نموذج التميّز الأوروبي (EFQM) باستخدام أسلوب ومنطق التقييم (RADAR) لتشخيص الوضع الحالي للهيئة بالمقارنة مع متطلبات معايير النموذج بهدف تحديد الفجوات وأبرز الفرص والمشاريع التطويرية والتحسينية لتنفيذها من قِبل الهيئة في سبيل تطوير منهجياتها وممارساتها لتحسين نتائج أدائها باستمرار تحقيقاً لرسالتها وأهدافها.