Ooredoo تطور خدمة زبائنها

مؤشر الأحد ٢٢/أكتوبر/٢٠١٧ ٠٣:٣٧ ص
Ooredoo تطور خدمة زبائنها

مسقط –
في إطار التزامها بتمكين زبائنها في السلطنة للاستمتاع بخدمات الإنترنت أكثر من أي وقتٍ مضى، واصلت Ooredoo إثراء تجربة زبائن باقات الإنترنت المنزلي فائق السرعة عبر الألياف البصريّة من خلال توفير مركز اتصالٍ مختص لتلبية احتياجاتهم كافة. ويقدّم المركز الذي تمّ افتتاحه مؤخراً باقة متكاملة من الخدمات كما يوفر الدعم الفنيّ اللازم لجميع المتصلين. وسيكون موظفو خدمة الزبائن لدى Ooredoo على استعدادٍ تامّ للإجابة على جميع استفسارات الزبائن، وتقديم المساعدة الفنيّة، وتلقي الطلبات والتعامل معها على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع، وذلك من خلال الاتصال على الرقم (1514). وقال مدير عام مبيعات الأفراد لدى Ooredoo فراس بن عبدالله الشيخ: «عندما يتعلّق الأمر بتقديم خدماتٍ تفوق توقعات زبائننا من مشتركي باقات الإنترنت المنزلي فائق السرعة عبر الألياف البصريّة، فليست هناك طريقة أفضل من التواصل معنا في مركز الاتصال الجديد على الرقم (1514). فقد حرصنا على توفير موظفين مختصين ضمن محطة واحدةٍ ومتكاملةٍ للإجابة على استفسارات زبائننا وتقديم المساعدة اللازمة لهم. كما ستكون هذه الخدمة متاحة على مدار الساعة وعلى مدار جميع أيام الأسبوع لضمان حصولهم على أقصى فائدةٍ ممكنةٍ من باقاتهم». وتوفر خدمة الإنترنت المنزلي فائق السرعة عبر الألياف البصريّة باقاتٍ شاملة تمنح الزبائن قيمة مضافة ومجموعة من المزايا المتنوّعة. وتتميّز الباقات بقيمتها التنافسية التي تبدأ من 28 ريالاً عُمانياً، حيث يمكن للزبائن البقاء على تواصلٍ دائم مع العالم الرقميّ من حولهم بسرعةٍ وموثوقيّة وأمان، إضافة إلى أنّه يمكنهم الاستمتاع بدقائق مكالماتٍ محليةٍ لامحدودة ضمن شبكة Ooredoo وجودة اتصالٍ لا تضاهى ودون أيّ انقطاع.جديرٌ بالذكر أنّ خدمات شبكة Ooredoo المتطوّرة من الألياف البصريّة تغطي مجموعة واسعة من المناطق في مسقط، بما في ذلك الحيل والخوض والمعبيلة والمنومة والسيب الجديدة وحيّ الصاروج وسور آل حديد ووادي اللوامي ورأس الحمراء ومجمّع التلال والغبرة الجنوبيّة والغبرة الشماليّة والعذيبة الشماليّة ودارسيت والحمريّة والوادي الكبير ووادي عديّ ومدينة الإعلام والقرم وروي والوطيّة.