برنامج الامتياز من نيسان يقدم للزبائن تجربة فريدة

مسقط –
يوفر برنامج «الامتياز من نيسان»، الذي صُمم من قِبل الشركة لتوجيه الشكر لزبائن نيسان من شركة سهيل بهوان للسيارات العديد من المزايا للزبائن ويعتبر بمثابة دليل واضح على التزام الشركة بتقديم الأفضل لزبائنها دومًا. قامت نيسان عُمان بتصميم برنامج «الامتياز من نيسان» بهدف جعل تجربة امتلاك نيسان أكثر فائدة للزبائن إذ يحتوي البرنامج على العديد من العروض الحصرية والجوائز الخاصة إلى جانب المزايا التي يحق لجميع الأعضاء في برنامج الامتياز بأن يكونوا مؤهلين بالحصول عليها. تعليقًا على برنامج مزايا من نيسان، ذكر المتحدث الأول باسم شركة سهيل بهوان للسيارات: «يستحق زبائن برنامج «الامتياز من نيسان»، مزايا أكثر ونحرص على أن يتمتعوا بامتيازات حقيقية وأن يشعروا بالفخر من امتلاكهم سيارة نيسان. صُمم برنامج «الامتياز من نيسان»، لجعل تجربة الزبائن في الامتلاك أكثر فائدة. صُمم هذا البرنامج بشكل حصري لزبائن نيسان الذين لديهم أكثر من سيارة نيسان في الأسرة. فالأعضاء الحصريون في البرنامج، يحق لهم الحصول على مزايا مثيرة وجوائز راقية عند شراء مركبة نيسان جديدة أو عند شراء قطع غيار أو الحصول على تمويل وإدخال لقيمة السيارة القديمة في السيارة الجديدة. يتألف البرنامج من ثلاثة مستويات من المزايا التي تختلف في كل مستوى عن الآخر ويعتمد ذلك بحسب عدد مركبات نيسان المملوكة لأسرة العضو.

العضو الذهبي

في حالة كان العضو أو أفراد أسرته الحاليين (الزوجة أو الزوج، الابن أو الابنة، الأخ أو الأخت) يمتلكون سيارتين أو ثلاث سيارات نيسان فإنه يصبح بشكل تلقائي عضوًا ذهبيًا وبالتالي يحق له الحصول على المزايا الموجودة والمخصصة لهذه الفئة والتي تشمل خدمة إضافية مجانية 10.000 كلم وخصم 10 % على عمل الخدمة و55 % خصم على قطع الغيار. في حالة كان الزبون أو أحد أفراد أسرته يشتري سيارة نيسان أخرى فإنه سيكون من حقه الحصول على معدل فائدة 4.25 % فقط وعلى ميزة الـ75 ريالًا عمانيًا عند إدخال قيمة المركبة القديمة في الجديدة.

العضو الماسي

يحصل العضو الذهبي على ترقية إلى عضو ماسي من اللحظة التي يصبح فيها هو أو أحد أفراد أسرته (الزوجة أو الزوج والابن أو الابنة، الأخ أو الأخت) مالكين لعدد 4-5 مركبات نيسان. يحق للأعضاء الماسيين الحصول على المزايا الموجودة المخصصة لهذه الفئة والتي تشمل خدمة إضافية مجانية 20.000 كلم وخصم 15 % على أجر العمال و58 % خصم على قطع الغيار. في حالة شراء الزبون أو أحد أفراد أسرته سيارة نيسان أخرى فإنه سيكون من حقه الحصول على معدل فائدة 4.25 % فقط وعلى ميزة الـ125 ريالًا عمانيًا عند إدخال قيمة المركبة القديمة في الجديدة.

العضو البلاتيني

من اللحظة التي يصبح فيها العضو الماسي أو أحد أفراد أسرته (الزوجة أو الزوج والابن أو الابنة، الأخ أو الأخت) عضوًا بلاتينيًا بامتلاك 6 مركبات نيسان أو أكثر فسيحصلون على العضوية البلاتينية. يحق للأعضاء البلاتينيين الحصول على المزايا الموجودة المخصصة لهذه الفئة والتي تشمل خدمة إضافية مجانية 30.000 كلم وخصم 20 % على عمل الخدمة و60 % خصم على قطع الغيار. في حالة شراء الزبون أو أحد أفراد أسرته سيارة نيسان أخرى فإنه سيكون من حقه الحصول على معدل فائدة 4 % فقط وعلى ميزة الـ200 ريال عماني عند إدخال قيمة المركبة القديمة في الجديدة. يصبح زبائن نيسان الحاليين الذين يشترون مركبة نيسان أخرى باسمه أو باسم أحد من أقاربه من الدرجة الأولى (الزوجة/‏الزوج، الابن أو الابنة، الأخ أو الأخت) أيضًا جزء من برنامج مزايا الحصري. تعتمد فئة المزايا على عدد مركبات نيسان التي تملكها الأسرة.

تسري امتيازات البرنامج حتى 30 سبتمبر 2017 وتنطبق الشروط والأحكام.

عرض نيسان

أعلنت نيسان عُمان عن عرض خاص لمدة شهرين على جميع الموديلات التي يتم شراؤها للاستخدام الشخصي. يسري العرض الذي بدأ في 13 أغسطس 2017 حتى 12 أكتوبر 2017. كجزء من العرض الخاص، توفر نيسان هدايا نقدية مضمونة وتسجيلًا مجانيًا وتأمينًا مجانيًا. إلى جانب هذه المزايا، يحصل الزبائن أيضًا على بطاقة وقود بقيمة 50 ريالًا عمانيًا (موديلات 2016)، عدا أورفان وسيفليان) وخدمة مجانية تبدأ من 10.000 كلم أو سنة واحدة إلى ثلاث سنوات أو 60.000 كلم (تنطبق الشروط والأحكام).

جوائز عدة

أدت الجهود المبذولة لتعزيز وجود نيسان في عقول وقلوب الزبائن في السلطنة فعليًا إلى زيادة السمعة الطيبة عن سيارات نيسان وإلى فوزها بالعديد من الجوائز، منها على سبيل المثال لا الحصر، اختيار الزبائن لها على أنها العلامة التجارية للسيارات «الأكثر وثوقًا بها» و«الأكثر شعبية» في سلطنة عُمان خلال العام 2016.

في الوقت نفسه حصلت نيسان على الجائزة المرموقة التي تنافست عليها الكثير من السيارات وهي «السيارة الأكثر شعبية في سلطنة عُمان» في فعاليات جوائز التميّز في مجال السيارات لعام 2016 والتي نظمتها «عمان اكسبو» إذ تم اختيار نيسان أنها «الأكثر وثوقًا بها» في فئة السيارات خلال الاستبيان عبر الإنترنت التي أجرته صحيفة مسقط ديلي Muscat Daily. المثير في الأمر أن نتائج الاختيار لكلا الجائزتين اعتمدت على نتائج التصويت العام الذي تم عن طريق الإنترنت إذ صوّت الزبائن للماركة المفضلة بالنسبة لهم.
كما حصلت نيسان على المركز الأول في مستوى الرضا عن المبيعات والخدمة في العام 2016 متفوقة على العديد من العلامات التجارية الأخرى للسيارات في السلطنة. نجحت نيسان في المحافظة على مركزها المتقدم للعام الثاني على التوالي.

التزام الشركة

تلتزم شركة سهيل بهوان للسيارات بدعم نمو نيسان في السلطنة من خلال التركيز على تحقيق أفضل قدر من رضا الزبائن عن طريق تقديم خدمات راقية بعد البيع في السلطنة. مع وجود شبكة تضم أكثر من 18 معرضًا و20 مركز خدمة و33 منفذًا لبيع قطع الغيار، نجحت شركة سهيل بهوان للسيارات في أن تضيف إلى رصيدها من المصداقية والشفافية والثقة مع الزبائن وأن توفر لكل زبون قيمة مقابل المال.